Liebe Kunden,
es ist uns bekannt geworden, dass gefälschte Rechnungen per E-Mail im Umlauf sind. Diese E-Mails stammen nicht von uns, sondern von betrügerischen Absendern, die den Anschein erwecken möchten, dass sie in unserem Namen handeln.
Woran erkennen Sie eine falsche Rechnung?
- Kein vorheriges Telefonat. Wir kontaktieren jeden Kunden immer telefonisch, bevor eine Auftragsbestätigung versendet wird. Ohne ein persönliches Gespräch gilt der Auftrag als nicht bestätigt.
- Gefälschtes Logo. In den betrügerischen E-Mails wird ein Logo verwendet, das unserem ähnlich, aber nicht identisch ist.
- Falsche Absenderadresse. Unsere E-Mails kommen immer von einer Adresse mit der Endung @gelbe-seiten-online.at. Überprüfen Sie den Absender sorgfältig.
- Fehlerhafte Kundennummer. Gefälschte Rechnungen enthalten oft falsche oder nicht vorhandene Kundennummern.
- Unrealistisch hohe Beträge. Die angegebenen Beträge sind meist deutlich zu hoch.
- Verdächtige Zahlungslinks. Die Links führen zu einem privaten PayPal-Konto oder anderen unbekannten Zahlungsdiensten.
Wie verläuft unser Rechnungsprozess?
- Unsere Mitarbeiter kontaktieren Sie immer telefonisch, um den Auftrag persönlich zu besprechen und zu bestätigen. Ohne dieses Gespräch wird keine Auftragsbestätigung verschickt.
- Sie erhalten vor der Zahlung eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung, sowie Informationen zu Ihrem Premiumpaket und den offenen Betrag.
- Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über einen sicheren Link zu unserer Webseite.
- Unsere Auftragsbestätigungen und Zahlungslinks werden über unseren Partner Mailjet verschickt.
- Der Link zur Zahlung hat daher die Domain mjt.lu und leitet Sie auf unsere Webseite weiter.
- Der Bezahlvorgang wird ausschließlich von unserem zertifizierten Partner Computop abgewickelt.
Was sollten Sie tun?
- Klicken Sie keine Links in verdächtigen E-Mails an.
- Überweisen Sie kein Geld an unbekannte PayPal-Konten oder andere verdächtige Zahlungsadressen.
- Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie unsicher sind oder eine solche E-Mail erhalten haben. Nutzen Sie dafür: buchhaltung@gelbe-seiten-online.at.
Ihre Sicherheit ist uns wichtig! Wir arbeiten kontinuierlich daran, Betrugsversuche zu erkennen und zu verhindern. Sollten Sie Fragen oder Zweifel haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.