A.S.S. Anlagen Service System GesmbH

Nachdem meine Rezension gelöscht wurde wahrscheinlich mittels Anwalt werde ich sie nochmals verfassen. Im Winter 2021 und 22 hatte unsere Genossenschaft die Firma A.S.S. zur Winterbetreuung engagiert. Es wurden alle Wege genau gekennzeichnet und vereinbart. Unsere Rampe die zu den Autos führt und leicht Abschüssig ist war immer komplett vereist und voller Schnee. Im der Wintersaison 2021/22 bin ich mit meinem ein jährigen Sohn auf dem Arm ausgerutscht und er hätte sie um wenige Zentimeter den Kopf aufgeschlagen. Ich habe das Unternehmen damit konfrontiert , keine Reaktion. Auch regelmäßige Anrufe bei der Hotline von allen Hausbewohnern hat keine Besserung der ungeräumten Bereiche. Die Fahrzeuge der Firma kamen kurz Salzen und waren dann wieder sofort weg. Der Vertrag mit A.S.S wurde dann natürlich gekündigt und seit zwei Jahren ist es perfekt geräumt. Es macht Sinn nicht einfach die Verantwortung für einem Bereich abzugeben und damit rechtlich nicht mehr in der Verantwortung zu sein sondern auch für einige Tausend Euro die Garantie zu haben dass es geräumt ist. Ich habe Emailverläufe, Fotos, Protokolle und Videos. Man muss zu den Dingen stehen die man tut !

Ich kann die Firma A.S.S. aus eigener Erfahrung nur wärmstens empfehlen! Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und zuverlässig. Die Firma bemüht sich stets, meine persönlichen Wünsche (Gartendienst, Hausreinigung) prompt zu erfüllen. Unzufriedene Kommentare über den Winterdienst kann ich nicht verstehen: dass bei plötzlich einsetzendem Schneefall in Wien nicht alle Gehflächen innerhalb von 30 Minuten geräumt werden können, ist verständlich.

Schneeräumung gleich null über 36 Stunden noch immer niemand hier gewesen. Mittlerweile ist alles zusammengetrampelt und eisig. Vorsicht Hals und Beinbruch Gefahr! Ganz schwache Leistung dieser firma! Leider muss hier min. ein Stern gegeben werden, eigentlich gehört gleich noch einer weggenommen Nachtrag!!!!! Leider hat bei der angegebenen Rufnummer bis heute -3 Tage später noch immer niemand abgehoben. Sonntag hatte sich dann schließlich jemand erbarmt und kann am Abend und meinte nur „naja jetzt ist es zu spät also er kann nix mehr tun“ 8 Kieselsteine geworfen und war in 3 Minuten weg!!! Erneuter Schneefall nach mittlerweile 12 Stunden wieder keine Räumung Nachtrag NR.2 !!!!! Bei unserer Nachbarin wurde um ca 19:30 geräumt. Bei Uns NICHT!!! Wie unorganisiert kann eine firma sein? Ich bin sprachlos!

Absolute Katastrophe, Tag 3 nach Schneefall noch immer nicht geräumt, Schnee bereits festgetreten und absolute Rutschgefahr! Telefonisch wird man immer nur vertröstet, der versprochene sofortige Räumdienstfahrer muss bereits seit drei Tagen abgängig sein, er ist nie bei uns angekommen. Mails werden offenbar ignoriert. Am liebsten NULL Sterne!!!!