ACONIO OG

In unserer Steuerberatungskanzlei standen wir stets vor der Herausforderung, die Effizienz unserer Abläufe zu verbessern, ohne die Qualität unserer Dienstleistungen zu beeinträchtigen. Eine der zeitaufwendigsten Aufgaben in unserem Tagesgeschäft war die Kontrolle und der Versand von Steuerbescheiden an unsere Mandanten. Dieser Prozess erforderte nicht nur erhebliche manuelle Eingaben und Kontrollen, sondern war auch anfällig für menschliche Fehler. Die Einführung des RPA-Prozesses zur Automatisierung des Bescheidversands war in diesem Fall eine wirkliche Erleichterung für uns. Der Prozess, aufgesetzt in enger Zusammenarbeit mit Aconio, ermöglichte es uns, den gesamten Vorgang vom Empfang der Bescheide, über die Kontrolle sowie Aufbereitung bis zum Versand an die Mandanten zu automatisieren. Die Zeitersparnis sowie Erleichterung war sofort ersichtlich. Unsere Mitarbeiter verbringen nun weniger Zeit mit repetitiven Aufgaben. Die Fehlerquote bei der Bearbeitung und beim Versand der Bescheide sank merklich, was zu einer höheren Zufriedenheit bei unseren Mandanten führte. Auch die Schnelligkeit, mit der wir jetzt in der Lage sind, Informationen zu verarbeiten und weiterzuleiten, hat unsere Abläufe erheblich beschleunigt. Insgesamt hat die Implementierung des RPA-Prozesses nicht nur unsere Effizienz gesteigert, sondern auch zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und Kundentreue beigetragen. Ich würde anderen Kanzleien dringend empfehlen, die Möglichkeiten von RPA zu erkunden, um ihre Dienstleistungen und internen Prozesse zu verbessern."