A&O Hotel and Hostel Graz GmbH

Wir haben einen zweitägigen Aufenthalt gebucht mit einem Gutschein. Der Gutschein verspricht zwei Nächte für 35€/Familienzimmer. Als ich den Gutschein angewendet habe gab es deutliche Zuschläge und ich musste viel mehr für das Zimmer bezahlen. Da sich unsere Urlaubspläne geändert haben wollte ich einen Tag früher anreisen. Das war aber nicht möglich, da die Buchung mit einem Gutschein gebucht wurde. Also musste ich eine Nacht ganz separat buchen.Als wir angekommen sind hat man uns für eine Nacht ein Zimmer gegeben, welches wir dann am nächsten Tag wechseln mussten. Das mit Gepäck und zwei kleinen Kindern (1J und 4J). Das ist nicht kundenfreundlich und hat uns eher Stress als Entspannung gebracht der dortige Aufenthalt. Das Hotel nimmt 15/Tag zum Parken und 3min Fußweg vom Hotel entfernt gibt es öffentliche Parkplätze welche 11€/Tag kosten. Ich dem Zimmer in dem wir waren lag Staub. Sonst wären die Zimmer in die Jahre gekommen aber rein. Die Lage des Hotel ist gut, es benötigt 5min zum Hauptbahnhof.

Dieses Hostel eignet sich in erster Linie für jene, die ausschließlich eine günstige Übernachtungsmöglichkeit suchen. Ich hatte in dem Sinne noch Glück, dass mir ein Behindertenzimmer zugeteilt wurde, mit entsprechend viel Platz, sowohl im Zimmer selbst wie auch im Bad. Ansonsten gibt es leider nicht viel Positives, kleine Auswahl: die Zimmer sind nicht besonders sauber (schmutzige Wände, klebrige Böden), die Betten unbequem, keinerlei Klimatisierung, das Reinigungspersonal betritt ohne anzuklopfen die Zimmer. Ausgeglichen wird dies alles unter Umständen durch den sehr günstigen Preis. Diese Hostel-Kette hat regelmäßig Gutscheine (zwei Nächte im Doppelzimmer für 35 €) im Angebot, in diesem Fall kann man trotz aller Mängel nicht viel falsch machen.

Positiv: Frühstück in gewohnter a&o Qualität mit freundlichem Service. Zentrale Lage. Negativ: Zimmer sehr klein und eng. Wir hatten Bettwanzen im Bett (Zimmerwechsel war nach der 1. Nacht aber möglich). Personal an der Rezeption spricht ausschließlich Englisch, kein Deutsch (für manche ältere Gäste war das eine Herausforderung). Trotz korrekter Beschriftung wurden uns Lebensmittel aus dem Kühlschrank geklaut.

Positiv hervorzuheben ist auf jeden Fall das freundliche und hilfsbereite Personal sowie das sehr gute Frühstück. Die Lage direkt neben dem Hauptbahnhof ist ideal für Bahnreisende; die Anfahrt mit dem Auto ist weniger angenehm, im Umfeld des Hotels herrscht Verkehrschaos. Was im Zimmer gefehlt hat, ist zu einem ein zumindest kleiner Kleiderschrank, und vor allem eine ausreichende Beleuchtung. Eine kleine viel zu schwache Lampe an der relativ hohen Decke macht ein Lesen nach Eintritt der Dunkelheit nahezu unmöglich.