Apotheke zum weissen Storch

Am 07.06.2025 gegen 21:00 Uhr habe ich auf dem Heimweg eine Apotheke aufgesucht, die Nachtdienst hatte, um ein fiebersenkendes Medikament zu besorgen. Später bat mich meine ältere Tochter, ihr eine Gesichtscreme mitzubringen. Da ich davon ausging, dass im Nachtdienst nur Notfallmedikamente ausgegeben werden, fragte ich die Mitarbeiterin, ob ich diese Creme trotzdem kaufen könne. Zu meinem großen Bedauern wurde ich daraufhin in einem sehr unfreundlichen und herablassenden Ton angesprochen. Die Mitarbeiterin warf mir vor, nicht gleich alles auf einmal gesagt zu haben, und reagierte auf eine Art, die ich als äußerst unhöflich und respektlos empfand. Diese Reaktion war besonders enttäuschend, da meine Kinder anwesend waren und die Situation für uns alle sehr unangenehm war. Ich habe volles Verständnis dafür, dass ein Nachtdienst anstrengend sein kann – das ist menschlich. Doch ein solcher Tonfall und ein derart respektloses Verhalten sind inakzeptabel, insbesondere in einem sensiblen Umfeld wie einer Apotheke, in der Menschen auf Hilfe und Empathie angewiesen sind. Wenn man seine Arbeit nicht mit Herz und Respekt ausführt, sollte man sie vielleicht überdenken. Ich bin sehr enttäuscht über diese Erfahrung und hoffe, dass solche Situationen künftig vermieden werden.

Ich war heute vor Ort um mich über ein Produkt zu informieren. In der Apotheke waren zwei unfassbar freundliche und kompetente Damen, die mich nicht nur wahnsinnig zuvorkommend beraten haben sondern zusätzlich noch, sich die Zeit genommen haben meine Fragen zu beantworten und mich in vollem Umfang über das Produkt und die damit verbundene Prozedur aufzuklären. Aus einer einfachen Frage von mir wurde ein sehr informatives, sympathisches und teilweise auch unterhaltsames 10 minütiges Gespräch. Die Apotheke ist wunderschön, liegt super zentral im schönen Wien und hat dank dieser zwei Damen einen definitiven „must have visited“ Status!

Die Mitarbeiter haben mich tadellos behandelt und mir extra Empfehlungen gegeben um die ich nicht gebeten habe, sehr nette und achtsame Arbeiter und gute Beratung. Aufjedenfall wieder!

Ausgesprochen freundliches und effizientes Team. Perfekte Lage und wirklich ein unfassbasseres Glûck dass man besonders auch Samstags bis 18uhr diesen verlässlichen Service aufgreifen kann.