Auto Gerster

So Leute wir haben uns einen neuen Ford Kuga ST Line X zugelegt wir sind sehr super von dem jungen Herrn als Berater gehabt Noel war immer zur Stelle auch in seiner Freizeit könnten wir fragen stell die sofort beantworten wurden wir durften sogar Mal eben kurzer Hand erschlossen eine Probefahrt machen! Auch beim ankauf das alten Auto gab es keine Probleme und war echt ein super Preis! Auch heute schauen wir gerne zurück und sind immer noch begeistert wenn wir fragen haben oder ein Anliegen haben ist Noel zur Stelle . Auch an das Autohaus solche Mitarbeiter muss man im Betrieb halten und schätzen Danke an alle Danke an Noel war ein toller Kauf und kommen gerne wieder

Hallo, der eine Stern ist noch das Einzige, was ich hier guten Gewissens vergeben kann – und selbst der bezieht sich ausschließlich darauf, dass ich heute meine Sommerreifen ohne Chaos abholen konnte. Den nötigen Räderwechsel lasse ich garantiert woanders machen. Ansonsten ist meine Erfahrung mit Ihrem Haus schlicht untragbar. Seit 1,5 Jahren ist mein Fahrzeug nicht ordnungsgemäß repariert. Statt Lösungen gab es bei nahezu jedem Termin Diskussionen über Kosten. Die zugesagte bzw. naheliegende Kulanz musste ich mir selbst beim Hersteller erkämpfen – ein Armutszeugnis für Ihren Service. Seit August 2024, trotz mehrerer Werkstattbesuche, besteht derselbe Mangel unverändert fort. Der Eindruck drängt sich auf, dass hier bewusst auf Zeit gespielt wird, in der Hoffnung, der Kunde würde es irgendwann hinnehmen. Das ist inakzeptabel. Mit Ihrer Serviceleistung bin ich vollständig durch. Da offenbar keine Bereitschaft besteht, das Problem ernsthaft zu lösen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Unsere vier Fahrzeuge – sowie alle zukünftigen – werden definitiv nicht mehr von Ihnen betreut. Thomas Riedmann

Ich glaubte, dass es sich bei Opel Gerster um ein renommiertes Autohaus handelt. Dem war nicht so. Bereits beim Kauf meines Gebrauchtwagens hatte ich kein besonders gutes Gefühl, habe mich aber dennoch dafür entschieden. Nach nur ca. 3 Monaten begannen die Bremsen zu quietschen. In der Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur notwendig sei, die etwa 600€ kosten würde. Das hat mich sehr überrascht, da im Vorführbericht beim Kauf „keine Mängel“ vermerkt waren. Mir ist bewusst, dass Bremsen Verschleißteile sind, allerdings erscheint mir ein Defekt nach so kurzer Zeit ungewöhnlich. Trotz bestehender Garantie zeigte sich das Autohaus wenig kulant. Erst nach mehreren Wochen des Hin und Hers kam man mir schließlich nur teilweise entgegen. Dennoch musste ich am Ende einen erheblichen Betrag selbst zahlen, was für mich nicht zufriedenstellend war. Zusätzlich war es schwierig, telefonisch jemanden zu erreichen und zugesagte Rückrufe erfolgten nicht. Insgesamt habe ich den Service als wenig kundenorientiert erlebt.

Ich habe Anfang März 2026 meinen neuen Ford Tourneo Costum gekauft und bin wirklich begeistert. Von der ersten Kontaktaufnahme per Telefon/WhatsApp bis zur Schlüsselübergabe lief einfach alles reibungslos und angenehm. Besonders hervorheben möchte ich: Herr Noel Giggenbacher hat mich super kompetent, ehrlich und ohne jeglichen Druck beraten – genau das habe ich gesucht. Transparente und faire Preisgestaltung – keine versteckten Kosten, alles wurde im Vorfeld klar besprochen. Das Fahrzeug war top vorbereitet. Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Angereist von mit der Bahn, wurde ich vom Bahnhof Dornbirn abgeholt und wieder zurück gebracht. Termin für Zulassung & Übergabe ist perfekt eingehalten worden. Kurz gesagt: Hier fühlt man sich als Kunde ernst genommen und wertgeschätzt – kein „Hauruck-Verkauf“, sondern richtig gute, ehrliche Beratung. Danke an das Team.