baby-markt.at

Wir waren heute zum ersten Mal in dieser Filiale. Die schlechten Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Alle Mitarbeiterinnen waren freundlich und haben uns super beraten. Kommen definitiv wieder. Sind noch nicht sicher, welchen Kinderwagen wir bestellen, aber auf jeden Fall kaufen wir ihn hier. Vielen Dank für das schöne Einkaufserlebnis.

Wir waren kürzlich bei BabyOne in Asten, da wir uns speziell einen geländegängigen Buggy vor Ort ansehen wollten. Im Geschäft waren wir nahezu alleine, trotzdem wurden wir zunächst von niemandem beachtet – die Verkäuferinnen waren miteinander beschäftigt und es wirkte als hätten wir beim Vormittags-Plausch gestört. Erst nach einigen Minuten wurden wir angesprochen. Die anschließende „Beratung“ entsprach leider überhaupt nicht unseren Erwartungen an ein Fachgeschäft. Obwohl wir uns bereits im Vorfeld informiert hatten und die Modelle deshalb gerne persönlich testen wollten, wurde uns praktisch nur der Joie Litetrax als geeignete Wahl empfohlen. Die deutlich höherpreisigen Modelle wie der Thule Urban Glide oder der TFK – beide ausgestellt und eigentlich genau in unserer engeren Auswahl – wurden auf Nachfrage lediglich als „gehen zur Not auch“ bezeichnet. Das wirkte für uns befremdlich und wenig objektiv. Auch beim Thema Wollwalk bekamen wir keine wirkliche Unterstützung. Statt einer fachkundigen Beratung wurde uns lediglich das vorgelesen, was ohnehin auf dem Etikett stand. Insgesamt haben wir uns von einem stationären Fachhandel eine deutlich kompetentere und engagiertere Beratung erwartet. Besonders enttäuschend war, dass wir extra rund 1,5 Stunden Anfahrtszeit in Kauf genommen haben und das Gefühl hatten, dass sich dieser Aufwand nicht gelohnt hat.

Wir haben unseren Kinderwagen inklusive Zubehör bei BabyOne gekauft. Zuvor waren wir auch in anderen Geschäften, aber die Beratung bei BabyOne war mit Abstand die beste – sehr kompetent, freundlich und ehrlich. Für uns war sofort klar hier kaufen wir! Danke

Nachdem wir auf der Suche nach einem Jogger waren, sind wir an einem Freitag Nachmittag zu BabyOne Asten gefahren. Zu der Zeit war wenig los und es stand einiges Personal vorne an der Kasse und unterhielt sich. Der Jogger für den wir uns interessierten, stand wenige Meter neben der Kassa. Obwohl wir sichtlich interessiert waren, fühlte sich niemand berufen, uns zu helfen. Ich ging also zur Kassa und bat um Unterstützung und was soll ich sagen, sowas habe ich noch nie erlebt. Auf meine Frage, ob man uns beim Thule helfen kann wurde mir von einer Person geantwortet "Geh, na nicht der Thule. Ich will nicht, ich kenn mich nicht aus". Die Person wurde dann von einer anderen Person motiviert, uns zu helfen. Gleich vorweg, die Dame war durchaus freundlich, aber neben der absolut unprofessionellen Meldung war auch von Beratung nicht die Rede. Der Wagen wurde uns weder richtig erklärt noch vorgeführt, also beispielsweise wie legt man ihn zusammen, wie sperrt man das Vorderrad. Wir hatten eher den Eindruck, dass unsere Fragen mit der Aufforderung ihn im Geschäft zu testen, abgetan wurden. Wir haben uns dann bei einer anderen Person nach Lieferzeit etc. erkundigt und auch hier wurden wir freundlich behandelt. Zwei Sterne gibt es für die durchaus freundlichen Angestellten und die Möglichkeit den Aussteller zu kaufen und gleich mitzunehmen. Leider ist uns aber vor allem die unprofessionelle Meldung zu Beginn und die fehlende Beratung in Erinnerung geblieben. Gerade im Bereich Baby und Kind wünscht man sich doch fundierte Beratung. Auch weil Kinderwagen, -sitz und Co nicht nur das Wichtigste transportieren, sondern auch schlicht kostspielig sind. Nachdem leider leider die Babypromenade zugesperrt hat, sollte man vielleicht einen Besuch in Wels bei Kinderwagerl erwägen.