baby-markt.at

Nachdem wir auf der Suche nach einem Jogger waren, sind wir an einem Freitag Nachmittag zu BabyOne Asten gefahren. Zu der Zeit war wenig los und es stand einiges Personal vorne an der Kasse und unterhielt sich. Der Jogger für den wir uns interessierten, stand wenige Meter neben der Kassa. Obwohl wir sichtlich interessiert waren, fühlte sich niemand berufen, uns zu helfen. Ich ging also zur Kassa und bat um Unterstützung und was soll ich sagen, sowas habe ich noch nie erlebt. Auf meine Frage, ob man uns beim Thule helfen kann wurde mir von einer Person geantwortet "Geh, na nicht der Thule. Ich will nicht, ich kenn mich nicht aus". Die Person wurde dann von einer anderen Person motiviert, uns zu helfen. Gleich vorweg, die Dame war durchaus freundlich, aber neben der absolut unprofessionellen Meldung war auch von Beratung nicht die Rede. Der Wagen wurde uns weder richtig erklärt noch vorgeführt, also beispielsweise wie legt man ihn zusammen, wie sperrt man das Vorderrad. Wir hatten eher den Eindruck, dass unsere Fragen mit der Aufforderung ihn im Geschäft zu testen, abgetan wurden. Wir haben uns dann bei einer anderen Person nach Lieferzeit etc. erkundigt und auch hier wurden wir freundlich behandelt. Zwei Sterne gibt es für die durchaus freundlichen Angestellten und die Möglichkeit den Aussteller zu kaufen und gleich mitzunehmen. Leider ist uns aber vor allem die unprofessionelle Meldung zu Beginn und die fehlende Beratung in Erinnerung geblieben. Gerade im Bereich Baby und Kind wünscht man sich doch fundierte Beratung. Auch weil Kinderwagen, -sitz und Co nicht nur das Wichtigste transportieren, sondern auch schlicht kostspielig sind. Nachdem leider leider die Babypromenade zugesperrt hat, sollte man vielleicht einen Besuch in Wels bei Kinderwagerl erwägen.

Bin immer sehr zufrieden mit dem Einkauf dort. Gibt eine große Auswahl an Kleinigkeiten die sich perfekt als Geschenke eigenen. Auch was Beratung angeht, sind sie sehr transparent und wirken Erfahren. Es gibt auch eine kleine "Kinderwagen-Teststrecke" mit unterschiedlichen Untergründen. Ich war in verschiedenen Geschäften zum Thema Kinderwagen, und überall wurde mir etwas anderes erzählt und teilweise auch eindeutig nicht die Wahrheit gesagt. (Thema Kompatibilität und Zubehör unterschiedlicher Marken) Bei BabyOne konnte hierbei Klarheit geschaffen werden. Werde definitiv auch weiter hier Einkaufen.

Wir hatten eine Reklamation von einem Elektrogerät. Nach meinen Einkäufen von über mehreren Tausend Euro, hätte ich schon einen Service erwartet. Jedoch wurden wir bitter enttäuscht. Wir wurden samt Kaufrechnung und Elektrogerät in der Hand gleich wieder weggeschickt. Alle Verkäuferinnen standen beisammen und keine wollte nur ansatzweise wissen worum es denn geht oder Hilfe anbieten. Sie haben mich nicht mal den Satz beenden lassen und sofort an den Hersteller verwiesen. Sowas mache der Markt nicht, es wäre in meinem Interessse mich selber mit dem Hersteller abzumühen. Nun denn, einen Monat später habe ich noch immer keine Reparatur erhalten. Da ich mit Baby im Arm einfach keine Zeit habe alle nötigen Dinge dem Hersteller bereit zu stellen und verpacken und einzuschicken. Ich habe mir vorgenommen, jeder werdenden Mutter davon zu erzählen. Damit sie wissen, dass man dort nur teuer einkaufen kann, aber dann beim kleinsten Problem alleine da steht.

Wir hatten heute unseren ersten Großeinkauf für unsere Tochter. Vom Kinderwagen, Wickelauflauge, Kleidung etc. Wir haben eine erstklassige, freundliche und ruhige Beratung bekommen und sind dafür sehr dankbar. Ein Grund mehr, mal wieder weniger online und mehr offline zu kaufen, vor allem bei einem so sensiblen Thema. Danke dafür!