baby-markt.at

Ich war dort um einen Buggy zu kaufen. Wir wurden sehr gut beraten wie immer. Wir fahren von Steyr nach Asten, wegen der Beratung und dem Service. Vielen Dank ihr seit toll.

War zum ersten Mal in diesem Geschäft und bin wirklich sehr, sehr enttäuscht. Habe gestern im BabyOne Asten einen Toilettensitz Steppe für mein Enkelkind gekauft. Zuhause musste ich leider feststellen, daß er nicht passte, da meine WC Brille zu klein ist und er daher nicht zu fixieren ging. Dachte, kein Problem, tausche ich ihn einfach um, da ja auf meinem Kasserbon stand, dass ich 30 Tage Umtauschrecht hätte. Als ich gleich am nächsten Tag umtauschen wollte, wurde mir von einer unfreundlichen Verkäuferin gesagt, dass es sich angeblich um einen Hygiene Artikel handle und ich ihn daher nicht umtauschen könne. Als ich ihr dann sagte, dass sie mich bereits beim Kauf darauf hinweisen hätte können und sie bat, in Zukunft andere Käufer bereits im Vorhinein darauf hinzuweisen, dass dieser Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sei, obwohl auf der Rechnung steht, UMTAUSCH LEICHT GEMACHT: 30 Tage Umtauschrecht , lachte die Verkäuferin. Dann sagte sie, dies sei nicht ihre Aufgabe und ich hätte eben vorher fragen sollen. Bin extra von Leonding nach Asten zu diesem Geschäft gefahren, da ich dachte, da wird man sicher gut beraten, aber leider FALSCH GEDACHT. Bin nun wirklich sehr enttäuscht über die Art, wie dort Kunden behandelt werden. Werde nun Wohl oder Übel wo anders noch einen Zweiten kaufen müssen und hoffe auf eine KOMPETENTE und FREUNDLICHE VERKÄUFERIN. Mit freundlichen Grüßen eine nun sehr enttäuschte Omi

Zum dritten Mal haben wir nun vergeblich auf eine gute Beratung gewartet. Stattdessen stehen die Mitarbeiterinnen beisammen umd tratschen. Wir wagten etwas zu einem Artikel nachzufragen, denn es kann ja sein, dass man mal übersehen wird. Ausgekannt hat sich die dafür zuständige Mitarbeiterin leider überhaupt gar nicht, sondern obendrein wurde sie sogar noch unfreundlich. Schade, denn einer der einzigen Grümdeweshalb man heutzutage Babyartikel noch im Geschäft kauft (dann gerne auch etwas teuerer) ist eine Beratung. So müssen wir wohl zukünftig online bestellen. Denn auf so einen unangenehmen Besuch können wir verzichten.

Waren zum ersten Mal da und leider wurden wir ziemlich enttäuscht. Die Auswahl ist groß, jedoch sind die Verkäuferinnen sehr inkompetent und sehr unfreundlich. Nachdem wir fast 30 Minuten nach einem geeigneten Kindersitz gesucht haben, kam niemand von den 3 Verkäuferinnen auf die Idee zu fragen, ob wir Hilfe benötigen - der Laden war zudem auch noch leer. Wir haben zwei Kindersitze miteinander verglichen und während wir diskutiert und telefoniert haben, welcher es nun werden soll, kam die Verkäuferin und nahm uns den zweiten Kindersitz einfach weg und übergab ihn einfach einem anderen Kunden. Nach diesem Szenario wurden wir auch weiterhin nicht gefragt, ob wir irgendwas brauchen. Schließlich sind wir dann auch einfach gegangen – das war eine pure Unverschämtheit. Der Kindersitz wird online in einem anderen Shop gekauft.