BMD SYSTEMHAUS GmbH

Diese Firma ist meiner Meinung nach viel zu groß! Die Programme sind absolut veraltet, die Oberflächen nicht mehr Zeitgemäß , und die Bedienung ist alles andere als intuitiv. Es werden beträchtliche Summen für die Einrichtung und Wartung verlangt. Wenn man Hilfe benötigt, bekommt man mit stand heute einen Termin am 30.03.2021- ich benötige aber heute Hilfe! Allumfassend kann ich nur sagen, dass ich Unternehmen kenne die das viel besser und einfacher können. Ich bereue meine Entscheidung die Firma BMD als Softwareanbieter gewählt zu haben.

Mit Tastendruck weiter vermitteln, hat sich hier eine Firma komplett verirrt?? Sie schicken Post an eine falsche adresse. Er war mir nicht möglich mit einem vernünftig zuhörendem Menschen zu sprechen. Nachdem die Vermittelnde Frau dran war wollte sie mich weiter Verbinden! Ich will aber nicht andauernd verbunden werden, Hilfe ist dann Hilfe wenn sie Hilft. Die Adresse der Schinwald Elisabeth ist falsch. Ändern sie das, oder sind sie selber auch nicht dazu imstande.

Gestern 30 Minuten in der Warteschleife & ohne Lösung, heute präpotenter Telefonvermittler. Will keinen Vermerk setzen, dass wir für den BMD-Rückruf nur bis zu einer bestimmten Zeit erreichbar sind. Gleichgültig, ob es etwas bringt oder nicht, kann er zumindest auf den Kundenwunsch eingehen oder verständnis zeigen. 2020-09-08 Ergänzung: Änderung von 1 auf 3 Sterne, weil auf diese Rezension sofort geantwortet wurde.

Wir arbeiten seit mittlerweile 7 Monaten mit dem BMD NCTS Programm und sind absolut unzufrieden. Techniker sind prinzipiell nicht erreichbar. Man wird Monate lang mit Rückrufen vertröstet, gemeldet hat sich bis dato niemand. Unser zuständiger Techniker war nach der Installation prinzipiell NICHT! mehr erreichbar. Mit jedem Update erhofft man sich besserung, wird jedoch jedesmal wieder aufs neue enttäuscht. Die Wartungsverträge sind meiner Meinung nach absolut überteuert. Grundsätzlich ist jeder Euro für ein Programm das nicht funktioniert einfach zu viel. Wir bereuen es, uns für dieses Programm entschieden zu haben. Besonders toll ist es auch, wenn sich das Programm während dem erstellen einer z.B. Rechnung aus unerklärlichen Gründen beendet und man grundsätzlich alles doppelt und dreifach erledigen darf. Wenn man dann endlich jemanden ans Telefon bekommt wird sich grundsätzlich auf die Internetverbindung ausgeredet. Jedoch kanns daran nicht liegen, da der Internetanbieter vor Installation des BMD Programms gewechselt wurde und die Leitung nachweislich stabil ist. Wir spielen mittlerweile mit dem Gedanken unser ERP Programm wieder zu wechseln da diese Problematik auf dauer einfach untragbar ist.