Densibile - Annette Steinmetz - Zahnärztin (med.dent.)

Mir wurde Frau STEINMETZ weiterempfohlen, da sie eine gute und genaue Zahnärztin sein sollte. Ich dachte bei einer privaten Zahnärztin schneller einen Termin zu bekommen, dies war nicht der Fall, denn ich musste auf meinen ersten Termin ein ein halb Monate warten, trotz vor angekündigter Zahnprobleme. Danach wurde mein Termin wieder um zwei Wochen nach hinten verschoben und den Termin den ich dann an einem Freitag Nachmittag erhalten hatte wurde am selben Tag am Morgen ohne meines Wissens vorverlegt. Dazu muss ich angeben, dass ich bei Telefonnummern die ich nicht kenne, anfangs nicht abhebe. Ich wurde zwei Mal angerufen und es wurde mir auf die Mobilbox gesprochen, was ich jedoch nicht registrierte. Somit fuhr ich an diesem Tag 20 Minuten zur Arztpraxis der Frau STEINMETZ und war pünktlich zu meinem ursprünglichen Termin. Die Empfangsdame gab mir gleich eher unfreundlich zu verstehen, dass ich angerufen worden sei und der Termin vorverlegt wurde. Dazu muss ich sagen, dass ich berufstätig bin und ein Kleinkind zu Hause habe und das verschieben eines Termins dann doch nicht so einfach zu bewerkstelligen ist. Die Dame schien sehr unprofessionell ihre Arbeit auszuführen, denn eigentlich hätte ich eine Entschuldigung erwartet und dass sie mir ohne meiner Aufforderung einen neuen Termin vergeben würde. Doch ich stand da wie der sogenannte "Ochse vor dem Tor". Frau Steinmetz war zu diesem Zeitpunkt auch nicht mehr im Haus und ich erhielt dann wieder erst ein ein halb Wochen später einen Termin. Diesen Termin sagte ich jedoch nun wieder ab, da ich das Personal und die ständigen Terminverschiebereinen satt habe. Auch von Bekannten habe ich nun erfahren, dass sie ebenfalls Probleme mit Terminverschiebungen und dem Personal bei Frau Steinmetz hatten. Fazit: Es kann schon sein, dass Frau Steinmetz eine gute und genaue Zahnärztin ist, aber dazu gehört eben auch das Personal und der Umgang mit Kunden. Vor allem bei einem Privatarzt erwartet ich ein professionelles Auftreten. Ich werde die Praxis von Frau STEINMETZ aus diesen Gründen nicht mehr aufsuchen.