Elektroshop Max GmbH

Prinzipiell gute Erfahrung, der Einbau der Küchengeräte war in unserer Wohnung sehr kompliziert aber die beiden Handwerker haben trotzdem es geschafft dass alles gut hineinpasst. Lediglich der Kauf der Küche war etwas schwieriger weil anscheinend die meisten Verkäufer im Urlaub waren und der einzige der das Telefon besetzt hat unglaublich viel zu tun hatte; es ist sich aber dennoch alles sehr gut im Zeitplan ausgegangen. Beratung war auch ausgezeichnet! Würde unbedingt empfehlen die Verkäufer nach ihren Empfehlungen zu fragen; ich hatte auch nicht das Gefühl dass uns mehr aufgedrängt wird als wir eigentlich kaufen wollten.

Finger weg. Nie wieder!!!!!! Ich habe online am 2. Juli 2 Kühlschränke bestellt. Angebliche Lieferung 3-5 Werktage. Nach 11 Tagen wurde mir mitgeteilt das sie diese nicht mehr bestellen konnten und sie das letzte Gerät schon verkauft haben. Mir wurde ein Ersatz angeboten für das ich auch noch 184 Euro aufzahlen sollte. Am nächsten Tag und einem weiteren E-Mail wurden mir die 184 Euro erstattet. Da das angebotene Produkt meinen Vorstellungen nicht entsprach wurde die Bestellung storniert. Wie schon bei den anderen Bewertungen zu lesen war mit der selben Frist für die Rückerstattung. Angeblich 7-14 Werktage. Auf meine Anfrage in welchem Land eine Banküberweisung 14 Werktage braucht kam keine Antwort mehr. Inzwischen sind 15 Werktage vergangen und die 1741 Euro sind noch immer nicht zurück überwiesen. Ich werde wohl den Verbraucherschutz einschalten müssen.

Leider nicht besonders zufriedenstellend. Meine Waschmaschine war eingegangen, dringender Ersatz war daher notwendig. Neues Modell bestellt, und schriftlich sowie telefonisch abgeklärt dass es innerhalb der nächsten 10 Tage bei mir sein muss. Resultat: einen Tag vor Liefertermin musste ich anrufen um zu erfahren dass es doch nix wird, und weitere 2 Wochen dauert ( Bosch hatte aber das Gerät im Lager!) d.h. ich nehm an ElektroMax hat einfach drauf vergessen? Das Geld dauerte dann auch nochmals knapp 4 Wochen zur Rücküberweisung, mit einigen Androhungen meinerseits

Absolute Katastrophe von Kundenservice – reine Abzocke. Hätte die anderen Rezensionen lesen sollen!! Unsere Maschine hatte lediglich ein Problem mit einem defekten Schlauch. Statt ernsthaft eine Reparatur anzubieten, wurde sofort versucht, uns eine neue Maschine zu verkaufen. Für Anfahrt und „Diagnose“ wurden trotzdem rund 130 € kassiert. Die Diagnose bestand gefühlt aus fünf Minuten anschauen und der Aussage: „Die Maschine ist kaputt.“ Nachdem wir klar gesagt haben, dass wir reparieren wollen, hieß es zuerst, man prüft den Schlauch und meldet sich. Danach: komplette Funkstille. Zwei Wochen lang keine Rückmeldung, trotz unzähliger Anrufe. Niemand wusste Bescheid, niemand fühlte sich zuständig. Dann wurden Termine versprochen, die einfach nicht eingehalten wurden. Einmal warteten wir sogar stundenlang zu Hause, nur damit kurz vorher abgesagt wird, dass doch niemand kommt. Kein Ersatztermin, keine Entschuldigung, nichts. Wir sollten uns wieder selbst darum kümmern. Auch vor Ort wirkte alles völlig unprofessionell. Das Geschäft erinnert eher an ein chaotisches Lager als an einen seriösen Servicebetrieb. Kundenorientierung oder Verlässlichkeit sucht man dort vergeblich. Am Ende bleibt der Eindruck: Reparaturen interessieren hier niemanden wirklich. Hauptsache, man verkauft möglichst schnell ein neues Gerät und kassiert nebenbei noch ordentlich Geld für Minimalaufwand. Für 130 € bekommt man hier offenbar leere Versprechungen, ignorierte Anrufe und verschwendete Zeit (super Geschäftsmodell). absolut nicht empfehlenswert