Elektroshop Max GmbH

Ziemlich mies.. bitte wo anders bestellen! Hab mir eine Wachmaschine bestellt bei der der preis ziemlich gut war und Lieferung laut Homepage max. 5 Werkstage Nach einer Woche ohne Rückmeldung rief ich an und mir wurde gesagt dass die Lieferung nochmal um einiges länger dauert also hab ich storniert. Mittlerweile warte ich seit dem 10. Juni!! Auf die Erstattung meines Geldes !!! Bitte Finger weg weil seriös ist anders, bei jedem 0815 Shop kriegst du dein Geld paar Tage nach Stornierung zurück

Leider nicht besonders zufriedenstellend. Meine Waschmaschine war eingegangen, dringender Ersatz war daher notwendig. Neues Modell bestellt, und schriftlich sowie telefonisch abgeklärt dass es innerhalb der nächsten 10 Tage bei mir sein muss. Resultat: einen Tag vor Liefertermin musste ich anrufen um zu erfahren dass es doch nix wird, und weitere 2 Wochen dauert ( Bosch hatte aber das Gerät im Lager!) d.h. ich nehm an ElektroMax hat einfach drauf vergessen? Das Geld dauerte dann auch nochmals knapp 4 Wochen zur Rücküberweisung, mit einigen Androhungen meinerseits

Lieber wo anders bestellen! Ich hatte meine Waschmaschine bei Elektroshop Max bestellt und nach 2 Tagen angerufen um mich zu erkundigen wie alles abläuft und wann ich bezüglich einem Liefertermin verständigt werde. Mir wurde mitgeteilt dass sich jemand kommende Woche bei mir melden wird. 1 1/2 Wochen später habe ich erneut angerufen und nachgefragt. Es wurde mir mitgeteilt dass es Lieferschwierigkeiten gibt aber nächste Woche werde ich bezüglich einem Termin verständigt. Wieder einige Zeit später habe ich erneut angerufen. Es gäbe immer noch Lieferschwierigkeiten und es würde noch mindestens 1 1/2 Monate dauern, bis sie die Waschmaschine erhalten werden. Wenn ich nicht angerufen hätte, wäre ich über Lieferprobleme in keinster Weise verständigt worden. Wer kann so lange auf eine Waschmaschine warten?! Ich habe daraufhin die Bestellung storniert. Am Folgetag habe ich die Bestätigung über die Stornierung erhalten. Darin stand, dass die Rückerstattung 7-14 Tage in Anspruch nehmen kann. Nach 15 Tagen habe ich erneut angerufen und nachgefragt wo mein Geld bleibt. Bis ich mein Geld zurück erhalten habe (über 900€!!) sind weitere Tage vergangen und diverse Anrufe an Elektroshop Max ergangen. Nie wieder!

Absolute Katastrophe von Kundenservice – reine Abzocke. Hätte die anderen Rezensionen lesen sollen!! Unsere Maschine hatte lediglich ein Problem mit einem defekten Schlauch. Statt ernsthaft eine Reparatur anzubieten, wurde sofort versucht, uns eine neue Maschine zu verkaufen. Für Anfahrt und „Diagnose“ wurden trotzdem rund 130 € kassiert. Die Diagnose bestand gefühlt aus fünf Minuten anschauen und der Aussage: „Die Maschine ist kaputt.“ Nachdem wir klar gesagt haben, dass wir reparieren wollen, hieß es zuerst, man prüft den Schlauch und meldet sich. Danach: komplette Funkstille. Zwei Wochen lang keine Rückmeldung, trotz unzähliger Anrufe. Niemand wusste Bescheid, niemand fühlte sich zuständig. Dann wurden Termine versprochen, die einfach nicht eingehalten wurden. Einmal warteten wir sogar stundenlang zu Hause, nur damit kurz vorher abgesagt wird, dass doch niemand kommt. Kein Ersatztermin, keine Entschuldigung, nichts. Wir sollten uns wieder selbst darum kümmern. Auch vor Ort wirkte alles völlig unprofessionell. Das Geschäft erinnert eher an ein chaotisches Lager als an einen seriösen Servicebetrieb. Kundenorientierung oder Verlässlichkeit sucht man dort vergeblich. Am Ende bleibt der Eindruck: Reparaturen interessieren hier niemanden wirklich. Hauptsache, man verkauft möglichst schnell ein neues Gerät und kassiert nebenbei noch ordentlich Geld für Minimalaufwand. Für 130 € bekommt man hier offenbar leere Versprechungen, ignorierte Anrufe und verschwendete Zeit (super Geschäftsmodell). absolut nicht empfehlenswert