E&S - Installationstechnik GmbH

Wir haben seit Jahren eine Wasseraufbereitungsanlage, die Wartungsarbeiten erledigte seit Jahren die Firma E & S. Dieses Mal wurde das Service vom Inhaber durch geführt, und da lief alles IA ab. Danke nochmals. Die Sekretärin im Büro kann sich hier nur ein Beispiel an einem so kompetenten Chef nehmen. Da die Rechnung von einer anderen Stelle geschickt wird, was ich nicht wußte, frage ich bei der Dame im Büro nach, ....... bitte Nachhilfeunterricht beim Chef nehmen.

Sehr freundliches Personal, Vorab-Besichtigung inkludiert, Gasfeld war zu tauschen, der vorhandene Verbindungsschlauch vom Gasauslass zum Kochfeld war plötzlich zu kurz (obwohl der Anschluss gleich war wie vorher), so musste ein neuer Schlauch montiert werden. Dann kommt die Rechnung und für den Schlauch werden EUR 204,- brutto verrechnet (kriegt man bei Versandhäusern um EUR 40,-, habe ich nachträglich recherchiert). Plus Arbeitszeit von EUR 340,- brutto für 2 Stunden - Monteur + Helfer. Da wunderts einem nicht, dass die Schwarzarbeit blüht...

Wir haben seit vielen Jahren eine Wasseraufbereitungsanlage, die von Anfang an regelmäßig von der Firma E&S gewartet wird. Sämtliche Mitarbeiter, die in diesen vielen Jahren bei uns tätig waren, waren sehr kompetent und sehr freundlich. Sie alle leisten eine tolle Arbeit. Wir schätzen sie sehr und möchten uns dafür sehr bedanken!

Absolut keine Empfehlung, eine Wartung der Fußbodenheizung mit dem Hinweis an den jungen unerfahrenen Monteur (und vorher bei der Buchung an die Zentrale) dass eine kleine Pumpe im oberen Geschoss nicht funktioniert. Anstatt sich gleich darauf zu fokussieren wurde unnötigerweise im Heizkessel begonnen nach den Fehler zu suchen und erst nach 3 Stunden endlich erkannt dass ich recht hatte. Dann eine Stunde weg um eine Ersatzpumpe zu holen(tatsächliche Fahrzeit waren 10 Minuten) diese war defekt, wieder eine geholt und dann endlich erst die Wartung und Spülung durchgeführt. Der Monteur war mit einem Gehilfen dessen Aufgabe ich bis heute nicht verstehe 8 Stunden da und es wurden tatsächlich diese Stunden verrechnet. Nach meiner Urgenz wurde nach langem Hin und Her ( man bemerkt die Überforderung in diesem Unternehmen) eine lächerliche Gutschrift erstattet. Dieses Unternehmen mag vielleicht bei überteuerten Installationen von Wärmepumpen erfolgreich sein, aber richtige Installateure die diese Dinger auch warten sind sie nicht. Eine Frechheit diese Nichtleistung, leider erlauben sich solche Firmen immer mehr. Wurde an die Innung gemeldet.