Esprit

Der ganze Besuch in diesem Cafe war eine absolute Katastrophe. Wir warteten schon zwanzig Minuten damit wir bestellen können. Die Kellnerin rannte alle paar Minuten hektisch an uns vorbei und sagte immer wieder sie kommt gleich. Nach dem fünften Mal hat sie es dann doch geschafft kurz an unserem Tisch stehen zu bleiben und die Bestellung aufzunehmen. Nach ein paar Minuten kamen ein paar Getränke. Unter anderem mein Caramel Macchiato (laktosefrei) . Nur war keine Spur von Caramel. Bei der Bestellung machte ich die Kellnerin aufmerksam, dass mein Kaffee unbedingt laktosefrei sein muss. Sie meinte sie findet es im Gerät nicht und sie sagt es unten. Zwischen Bestellung und meinem gebrachten Kaffee war sie aber noch nicht im EG um es mit den Mitarbeitern zu kommunizieren das er laktosefrei sein soll. Ich ging nach unten und fragte diesbezüglich nach. Es fand das reinste Chaos statt und keiner wusste so recht was sie hier machen. Antwort bekam ich keine. Ich ging wieder zu unseren Tisch und da kamen auch schon die restlichen Getränke. Diese Getränke gehörten aber definitiv nicht zu unseren Tisch. War der Kellnerin egal und ließ es einfach stehen. Sie sagte nur äußerst genervt, dass die bestellten Krapfen aus sind die gibt es nicht mehr. Wir sagten schon wir stehen jetzt auf, denn irgendwann reicht dieses Theater. Fünf Minuten später bekamen wir nun endlich unsere "richtigen" Getränke und Mehlspeisen. Statt dem Caramel Macchiato gabs eine Schokosauce. Die Tortenstücke von meinem Mann und mir noch gefroren und mein Kaffee leider auf nicht laktosefrei wie sich nach einiger Zeit raus stellte. Beim bezahlen wurde auch mehr verrechnet als konsumiert wurde. Uns sieht dieses Cafe nie wieder. Noch nie haben wir so unfähiges Personal gesehen.