F. Handl GmbH

Sehr enttäuscht. Ich habe Hadl gewählt, weil es der nächste VW-Spezialist in meiner Nähe war. Bei VW- Preisen habe ich erwartet, dass ich VW-Qualität bekomme. Ich musste die Schließautomatik der Schiebetür ersetzen. Sie sagten uns immer wieder, dass es das Schloss sei, auch wenn die Tür beim Schließen mit der Hand verriegelt wurde. Sie lagen falsch. Inkompetent! Dann wollte ich ein Infotainment-System nachrüsten lassen. Sie konnten die englische Bedienungsanleitung nicht lesen (VW-Experte) und wussten nicht, dass man alle Bedienungsanleitungen online herunterladen kann. Eine Ausrede nach der anderen..... sie schließlich installiert ... und vergessen, das Kabel der Rückfahrkamera anzuschließen. Als ich versuchte, ihn anzurufen....., war er „immer beschäftigt“. Als ich es ihm mit vier Augen erklären wollte, zählte er wieder Ausreden auf, dass seine Mitarbeiter krank sind, dass er in der Woche zuvor seinen Vater verloren hat, dass er keine Zeit hat, dass er es nicht hinbekommen hat, die Anleitungen auf Deutsch herunterzuladen. Vielleicht hat diese Werkstatt ein VW-Schild vor der Tür, aber das liegt wahrscheinlich daran, dass er eine theoretische Grundprüfung bestanden hat. Dieses Team hat keinen gesunden Menschenverstand, kein Verständnis für Kundenservice und verlangt trotzdem VW-Preise. Auf Wiedersehen und viel Glück Herr Hadl.