Frauenportal

Ich hätte nicht gedacht das Schwimmen lernen so Spaß macht. Es ist nie zu spät egal wie alt man ist. Das ganze Team ist freundlich, geduldig und fröhlich. 🏊‍♀️

Kursort: Johannes-de-la-Salle-Gasse 12, 1210 Wien: Das ist meine und meine Tochter erste Erfahrung mit dem Schwimmkurs. Die Lehrkräfte sind sehr freundlich – Nansi ist diejenige, die immer hilft und alles organisiert, wenn man Unterstützung braucht. Carina, Natali und die anderen (leider kann ich mir nicht alle Namen merken) haben mit viel Geduld und Engagement den Kurs zu einer sowohl lehrreichen als auch unterhaltsamen Erfahrung gemacht. Ich war im Anfängerkurs und werde mich auf jeden Fall für den nächsten Kurs anmelden.

ch habe den Frauenschwimmkurs gebucht, der ursprünglich am 06.07.2025 beginnen sollte. Doch aufgrund eines Hallendefekts wurde der Kurs auf den 14.09.2025 verschoben – und das nach über 2 Monaten Wartezeit! Während dieser ganzen Zeit wurden wir jede Woche mit der immer gleichen Ausrede vertröstet: „Bald öffnet es wieder, bald öffnet es wieder...“ Doch es ist nichts passiert. Zwei Monate lang wurde nichts anderes getan, als leere Versprechungen zu machen – das ist einfach nur skandalös! Diese Verschiebung ist besonders enttäuschend, da ich im Juli schwimmen lernen wollte, um in den Urlaub zu fliegen und dort schwimmen zu können. Stattdessen wurde meine komplette Planung durch die Verspätung über den Haufen geworfen. Als Entschädigung gab es dann eine Badehaube und eine zusätzliche Kurseinheit, was ehrlich gesagt völlig lächerlich und nicht ausreichend ist. Wenn man schon so gravierende Änderungen und Verzögerungen verursacht, sollte man als Anbieter weitere Entschädigungen bieten, die dem Aufwand und der Enttäuschung der Kunden gerecht werden. Als alternative Lösung wurde uns angeboten, uns einfach in irgendwelche anderen Kurseinheiten in einer anderen Halle „reinzuersetzen“, um die Stunden zu bekommen – aber nicht, um tatsächlich zu lernen! Das ist nicht das, was man als Kunde erwartet, wenn man einen spezifischen Kurs gebucht hat. Man möchte gezielt dazulernen, nicht einfach „abgespeist“ werden und seine Stunden nur absitzen. So eine Lösung ist weder kundenorientiert noch professionell. Es ist ein bloßer Stempel für abgehakte Stunden. Warum sollte ich mich dann mit so einer Option zufrieden geben? Das ist völlig unzureichend und einfach nicht die Lösung, die man als zahlender Kunde erwartet. Auf der Website steht zwar, dass auch andere Leute (also AUCH Männer) während der Kurszeiten Zutritt zur Schwimmhalle haben, aber der Kurs wird gleichzeitig als „Frauenkurs“ beworben, was viele Frauen, die einen sicheren Raum suchen, in die Irre führt. Wenn der Kurs nicht ausschließlich für Frauen ist, dann sollte er auch nicht als „Frauenkurs“ beworben werden. Diese unklare Kommunikation und Irreführung sorgt für Verwirrung und stellt die Erwartungen der Teilnehmer völlig auf den Kopf. Wer sich auf einen sicheren Raum für Frauen freut, wird hier definitiv enttäuscht. Und dann die „Entschädigung“: Eine Badehaube und eine zusätzliche Kurseinheit als Entschädigung für diese über zwei Monate andauernde Verzögerung ist einfach nur lächerlich! Wie kann man für eine so gravierende Unannehmlichkeit so ein geringwertiges Angebot machen? Man fühlt sich einfach nur respektlos behandelt und wie ein Kunde zweiter Klasse. Zusammengefasst: Ich bin absolut enttäuscht und werde diesen Kurs nie wieder buchen. Die über 2 Monate Verzögerung, die falsche Werbung, die unzureichende Entschädigung und das unzumutbare Angebot einer anderen Halle und Kurszeiten haben mir den letzten Nerv geraubt. Es ist absolut unprofessionell, wie hier mit den Kunden umgegangen wird.

Ich habe am Kraul-Kurs teilgenommen und bin wirklich begeistert davon. In den fünf Wochen habe ich viel gelernt und ich wusste vorher nicht, wie viel Spaß mir das Kraulen machen wird. Besonders schön fand ich das Setting: eine kleine Gruppe nur mit Frauen. Das war wirklich eine angenehme Atmosphäre. Jede Woche habe ich mich auf den Kurs gefreut. Vielen Dank an das Frauenportal für dieses tolle Angebot! Ich kann den Kurs wirklich nur weiterempfehlen.