Frischeis GmbH

Wir haben 2020 unsere Innentüren bei Fa. JAF bestellt. Nicht nur konnte JAF am schnellsten liefern, sondern war auch die Beratung äußerst kompetent. Wir danken Herrn Ullmann für die Beratung und die Termine vor Ort.

Sehr nette/bemühte Mitarbeiter und umfangreiche Beratung! Hat alles sehr gut geklappt.

Ich habe meine Terrasse bei Firma Frischeis gekauft und wollte nun Pflegemittel einer bestimmten Firma kaufen, welche Frischeis in Stockerau führt und auch lagernd hat. Die Homepage der Holzschutzfirma gibt genau Auskunft wie viel man vom jeweiligen Mittel benötigt. Bei 50m2 kommt da schon etwas zusammen. Der Preis pro Kanister liegt im Fachhandel zwischen € 30-33,-. Bei Firma Frischeis € 73,-!! Die Aussage des jungen Mannes: „wos soi I jetzt mochn“? Dann ergänzte er noch „Ois Privatkunde kriagns 10 bis 15% und mehr geht ned“. Ich möchte anmerken, dass ich kein Freund von Amazon oder nicht lokalem Wareneinkauf bin aber es ist ein gewaltiger Unterschied ob man in Summe 300,- oder über 700,- für Pflegemittel ausgibt. Nachdem ich die anderen Rezessionen gelesen habe, folgt gewiss auch hier die Standardantwort „ Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht und entschuldigen uns für den Vorfall! Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und leiten sie an die entsprechende Stelle weiter“. -> damit ist leider Nichts geändert! Die Reise von Wien nach Stockerau ist nicht das Problem aber so möchte ich mich ungern behandeln lassen. Das war es wohl mit unserer Geschäftsbeziehung… Leider!

Die Holzqualität ist sehr gut, aber mit den Lieferterminen gibt es jedes Mal Ärger!!! Man macht eine Woche vorher einen Vormittag aus und erfährt dann am Abend vorher, dass die Lieferung am Nachmittag kommt - in diesem Fall dann gar nicht, weil wir nicht da waren. Man macht einen bestimmten Zeitraum von zwei Stunden aus und zwei MitarbeiterInnen warten 4 Stunden auf die Lieferung. Da wir jedes Mal extra hinkommen, müssen wir die Termine planen, und das klappt mit Frischeis nicht wirklich. Ergänzung vom Tag danach: Letzte Woche habe ich mehrfach klar vereinbart, dass die Lieferung heute nur Vormittag kommen kann, und gestern - weil das offenbar dann doch nicht möglich war - habe ich einen Liefertermin für nächste Woche vereinbart. HEUTE um 13:30 erhalte ich einen Anruf vom Lieferanten: "Wir haben eine Lieferung für euch." Leider ist niemand da um die Lieferung entgegenzunehmen. Aussage vom Lieferanten: "Ist interessant, dass mir die das nicht weitergeben." Da gibt es offenbar massive Kommunikationsprobleme innerhalb der Firma.