Gassnerwirt - Antonio Eder

Im Rahmen einer einwöchigen Ski-Freizeit verschlug es uns – leider – in das sogenannte „Gasthaus“ Gassnerwirt. Was man zunächst für eine gemütliche Unterkunft in idyllischer Bergkulisse halten konnte, entpuppte sich schneller als gedacht als der Inbegriff von Inkompetenz, Gleichgültigkeit und einer fast schon mutwilligen Missachtung jeglicher Standards. Putzfrauen“, die scheinbar noch nie eine Putzmittelflasche gesehen haben Die tägliche Zimmerreinigung war ebenfalls ein schlechter Witz – wenn sie denn überhaupt stattfand. Die sogenannten Putzfrauen erschienen zwar gelegentlich, schafften es aber offenbar, weder zu saugen noch zu wischen oder sonst irgendwie den Zustand der Räume zu verbessern. Man hatte fast das Gefühl, dass ihre bloße Anwesenheit als Reinigung verkauft werden sollte. Staub, Haare, Dreck – alles blieb da, wo es war. Der Begriff „Service“ wurde hier auf ein historisches Minimum reduziert. Das einzige was von den Putzfrauen getan wurde war der Diebstahl unserer Pfand Flaschen. Der Skikeller – eine feuchte Farce Der sogenannte Skikeller verdient seinen Namen nicht. Eine defekte oder nutzlose Trocknungseinrichtung für Skischuhe zwang uns Tag für Tag in klamme, ekelerregend feuchte Schuhe. Nicht nur unangenehm, sondern auch gesundheitsgefährdend. In einer Unterkunft, die Wintersportgäste beherbergen will, ist das schlichtweg ein Skandal. Beleidigungen durch den Gastgeber persönlich Als sei all das noch nicht bodenlos genug, setzte Gastgeber Antonio dem Elend die Krone auf: Gäste wurden von ihm offen beleidigt, herablassend behandelt und mit einer Arroganz konfrontiert, die ihresgleichen sucht. Freundlichkeit? Fehlanzeige. Höflichkeit? Offenbar ein Fremdwort. Wer sich beschwerte – egal wie sachlich –, wurde abgekanzelt, verspottet oder gleich als Lügner hingestellt. Einen derart toxischen Umgang mit Gästen erlebt man selten – und man sollte ihn auch nie erleben müssen. Fazit: Finger weg – und zwar weiträumig Der Gassnerwirt ist kein Gasthaus, er ist ein Ort des Missstands. Ein Mahnmal für alles, was in der Gastronomie schief laufen kann – und offenbar auch schief laufen darf. Wer auch nur einen Hauch von Qualität, Hygiene oder Respekt erwartet, sollte einen riesigen Bogen um dieses Haus machen. Unser Aufenthalt war kein Urlaub, sondern eine Woche der Verachtung, Krankheit und Enttäuschung. Gassnerwirt? Nie. Wieder. Geschrieben von Kian Sönnecken