Gaulhofer Industrie-Holding GmbH

Ich bin leider Besitzer einer Gaulhofer Schiebetüre. Die Türe wurde mir vor 10 Jahren in einem Neubau eingebaut. Ich hatte vom ersten Tag an einige male Monteure im Haus die meine Schiebetüre nicht dicht bekamen. In der Heizperiode habe ich sehr viel Wassertropfen auf der Türaussenseite und innen zieht es weil diese Scheisstüre nicht dicht ist. Es ist sehr ärgerlich. Jetzt dichte ich jeden Abend von innen die Türe ab so geht es einigermassen. Eigentlich traurig dass man eine so teure Schiebetüre nicht dicht bringt. Ich bin zur Zeit an der Planung eines Umbaus werde mich aber auf keinen Fall mehr für Gaulhofer entscheiden obwohl ich mit den Fenstern eigentlich zufrieden bin.

Wir haben vor 6 Jahren gebaut und und uns damals für Gaulhofer Fenster entschieden. Leider hat sich das im Nachhinein als großer Fehler herausgestellt. Die Eingangstüre ist bereits defekt und bei Nachfrage bezüglich Einstellung/ Nachjustieren der Fenster ist niemand zuständig. Auch wie wir ein Fliegengitter tauschen wollten hat es niemanden Interessiert. Warum auch? Das Geschäft wurde bereits gemacht oder?? Weder einen Rückruf bekommt man noch irgendeinen Lösungsvorschlag. Bei Katzbeck Fenster ( Nachbar hat seine von Katzbeck) wird Kundenservice noch groß geschrieben und auf zufriedene Kunden gesetzt…. Mundpropaganda ist aber nicht zu unterschätzen liebe Firma Gaulhofer !!!!

Ich habe nach 5 Monaten eine Antwort auf meine Anfrage bekommen. Nach 5 Monaten wäre die Firma bereit mir ein Angebot zu stellen. Mittlerweile habe ich von einer anderen Firma bereits die Türe eingebaut bekommen. Wenn man zu wenig Mitarbeiter einstellt, um Anfragen zu beantworte, wird man auch kein Geschäft machen.

Anscheinend gibt es in der Zentrale von gaulhofer keinen Menschen/ Techniker, der sich mit technischen Fragen auskennt. Zumindest gibt es niemanden, der sich dafür interessiert, einem Kunden eine einzige Frage zu beantworten. Man wird zu allen möglichen Vertragspartnern weitergeleitet. Nur um die Antworten zu bekommen, dass nur der zuständige Vertragspartner Antwort geben kann. Das bedeutet für mich, dass ich mich für einen anderen Fenster Anbieter entscheiden werde, um meinem neu gekauften Haus neue Fenster zu gönnen. Es ist sehr traurig denn wenn es ums Verkaufen geht, sind alle sofort bereit für ein Gespräch. Für Fragen von Interessenten hat niemand Zeit und Lust. Man bekommt von niemanden eine Antwort außer man kauft. Ich möchte Probleme, die ich bei alten Fenstern hatte, aber vorher klären und nicht erst dann, wenn mein Geld bereits auf Ihrem Konto ist. Gaulhofer Fenster werde ich weder weiterempfehlen, und wenn dann nur so wie sie es verdienen. Ich selbst werde unter Garantie nicht mehr kaufen. Das ist nicht kundenorientiert.