HK-Poolbau Kanzler

Ein Auszug unseren schlechten Erfahrungen mit dem Firmengeflecht Kanzler (HK Poolbau, Master Pools: -Mündlich vereinbarte Schutzplattenauslegung im Garten wurde nicht eingehalten. Infolge dessen großflächige Verwüstungen und Verdichtung des Gartenbodens. -Beim Versetzen des Beckens kam es zu einer Oberflächenbeschädigung der Poolwand. -Beim Anschütten gab es große Verunreinigung mit Schotter und Betonmaterial innerhalb des Beckens. Ohne Reinigung wurde das Becken für diverse Montagearbeiten mit zusätzlich verschmutzen Profilsohlen begangen. Dabei wurde die Oberfläche der Stiegen und des Beckenbodens beschädigt. Meine Beschwerde wurde dahingehend beantwortet, dass sie keine Reinigungsarbeiten vornehmen (steht im Angebot) und dass das Betreten des Beckens mit verschmutzen Schuhen kein Problem darstellt. Erst ca. 4 Wochen später wurde das Becken mit Wachs poliert, da eine nachträgliche harte Oberflächenbeschichtung nicht mehr möglich ist. -Im Angebot waren 2 Skimmer projektiert, aber nur einer ausgeführt. Die Skimmerverklebung wurde schlampig ausgeführt. -Die Betonplatte war im Anschlussbereich zur Terrassenstiege nur 1-3 cm ausgeführt, da auf ein gerades Abgraben zum Stiegenfundament verzichtet wurde. -Nach Montage der Poolüberdachung wurde ersichtlich, dass sich das Dach nicht zur Gänze über das Pool aufschieben lässt. Es musste ein Streifen dazu betoniert und die Schienen verlängert werden. -Das Dosiergerät für Chlor und PH- wurde falsch angeschlossen und die versprochene Wasseranalyse sowie eine wasserchemische Aufbereitung nicht vorgenommen. Nach 10-tägigem Betrieb waren Boden- und Poolwand extrem verkalkt. Da zugesagte Telefonrückrufe nicht erfolgt sind, haben wir aufgrund der Auskünfte anderer Poolbauer das Pool komplett entleert und mit Säure einen ganzen Tag geputzt. -Da das Gerät nach richtigem Anschluss einen groben Anzeigefehler hatte und den PH-Wert nur unzureichend gesenkt hat, haben wir das Dosiergerät von Hr. Kanzler demontieren lassen. Hr.. Kanzler hat uns die Rücküberweisung des Gerätekaufpreises versprochen. Mit der Schlussrechnung wurden uns jedoch 50% des Gerätepreises verrechnet; mit dem Hinweis, dass dies in den AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) so geregelt ist. Bei Nichtbezahlung wurde uns mit der Nachverrechnung von mündlich zugesagten unentgeltlichen Service- und Reparaturarbeiten und mit dem Inkassobüro gedroht. -Im Poolschacht wurde das Gefälle nicht zur Versickerungsstelle sondern zur Schachtwand geführt. Bei einer Rohrleitung wurde der Frostauslass vergessen. Das Abklopfen zur Poolstiege und der Poolwand hat an mehreren Stellen Hohlgeräusche zum Magerbeton ergeben. -Bei fast allen Reklamationen wurde das Telefon nicht mehr abgehoben. Versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt. So blieben wir mehrmals wochenlang ohne Informationen was getan wird und wann die nächsten Schritte gesetzt werden.

Sehr schlechte Erinnerung Viele Negativrezensionen, einige davon wieder gelöscht, spiegeln unsere eigenen Erfahrungen mit dem Firmengeflecht Kanzler (HK Poolbau/ Masterpools) wider und sind für uns mehr als glaubwürdig! Immer nach eventuellen Kosten fragen und für alle Vereinbarungen und Nebenabsprachen die Schriftform wählen! Immer die Qualität der einzelnen Bauausführungen genau prüfen (Microbeschädigungen am Poolboden) und Mängel oder Schäden sofort schriftlich reklamieren! Bei Reklamationen wird das Telefon nicht mehr abgehoben und versprochene Rückrufe finden nicht statt!

Insolvenzsanierungsverfahren /Sanierungsverfahren Kein Wunder Kunden werden bewusst betrogen. Keinen Cent Zahlen bevor nicht alles geprüft ist.

Im Insolvenzsanierungsverfahren Dementsprechend wird gepfuscht nur abcashen. Zahlt nichts was nicht eingehend geprüft wurde sonst ist euer Geld weg und der Schaden da !

An der Spitze dieses Unternehmens die geldgierige und bösartig Chefin dieser Firma. Kompetenzlos und unzuverlässig. Bitte Hände weg von dieser Firma!!!

Haben im Sommer unseren alten Pool neu machen lassen,nicht mehr wiederzuerkennen! Echt super,wie Schön er jetzt ist,wir haben den Sommer zu Hause echt genossen!Vielen Dank

Super Team von HK Poolbau - freundliche, und kompetente Mitarbeiter. Rasche Termine, sehr gute Kommunikation. Wir haben nur positive Erfahrung gemacht, können andere Rezensionen nicht nachvollziehen. Für uns ist die Firma sehr zu empfehlen

Fa ist eine absolute Katastrophe,Leistung inakzeptabel,Koordination der Arbeitsabläufe reines Chaos,kommt gar nicht oder nur stundenweise, kein Einhalten von Arbeitszusagen, keine Absagen bei nicht-erscheinen, ständiges vertrösten,vereinbarte Bauzeit wird nich mal annähernd eingehalten,Kundenkommunikation nicht vorhanden.

Perfekte, schnelle und saubere Arbeit

Absolut empfehlenswert. Sachkundige und gute Beratung. Zuverlässig und professionell.

Vielen Dank für die super Arbeit. Dank euch ist ein langer Traum für die ganze Familie in Erfüllung gegangen.