Hotel Austria Saalbach

Wir haben 7 Tage Wanderurlaub im Hotel Austria verbracht und waren ganz zufrieden. Das Personal und die Betreiberfamilie sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auf unseren Wunsch hin haben wir im Nachbarhaus "Villa Pavlovic" ein tolles neues großes Zimmer bezogen. Die gesamte Anlage inkl. unser Zimmer war sehr sauber und alles präsentierte sich hell und freundlich. Frühstück und Abendessen in Buffetform waren umfangreich und schmackhaft. Kritik: Der Zimmertresor war nicht befestigt, er konnte weggetragen werden. Wir haben ihn nicht genutzt. Zu einem Vier Sterne Hotel gehören sicherlich auch Körner Brötchen und Croissants zum Frühstücksbuffet, die fehlten. Bei der inkludierten Halbpension Bier aus der Flasche (!) ausschenken geht gar nicht! Oft war das Bier nicht mehr kalt, da es zeitlich im voraus eingegossen wurde. Das geht doch gar nicht! Ansonsten hatten wir hier schöne Urlaubstage in toller Umgebung und prima Unterkunft. Vielen Dank Familie H. !

Haben 6 Nächte mit 2 Kindern im Hotel Austria in Saalbach verbracht. Wir hatten ein schönes Zimmer mit Bergblick. Die Lage ist optimal direkt vor der Tür die Bushaltestelle, mit der Jokercarde kann man die Buse und Bergbahnen sowie viele weitere Dinge kostenlos nutzen. Das Hotel ist in einem sehr gepflegten Zustand, und relativ neu renoviert. Der Pool ist beheizt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten Halbpension plus, mit einem vielseitigen Frühstücks Buffet, sowie nachmittags Kaffee und Kuchen. Das Abendessen war in Buffet Form sehr Abwechslungsreich gestaltet und ganz besonders lecker, man hat geschmeckt das der Chef dort noch selber kocht. Für den Preis ein rundum perfektes Hotel.

Leider würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen, besonders nicht, wenn man mit Kindern anreist. Die Essenszeiten (08:00 Uhr und 18:30 Uhr) sind nicht familienfreundlich. Auch die Auswahl am Buffet hat uns sehr enttäuscht. Beim Frühstück gab es an Obst, auch auf Nachfrage nach Bananen, nur Orangen und Äpfel, da sind wir anderes aus Hotels ins Saalbach gewohnt. Gemüse gab es jeden Tag Tomaten, Gurken und Paprika, da wäre ein bisschen Abwechslung schön gewesen. Wir hätten auch erwartet, dass außer Weizenbrötchen, leckerem Brot und Sandwitchtoast mehr angeboten wird, wie zum Beispiel Vollkornprodukte. Wer Eierspeisen mag, wird im Hotel Austria fündig. Die Wurst- und Käsesorten waren gut, sowie vier Sorten Joghurt und Marmelade. Eine kleine Auswahl an Müsli/ Cornflakes gab es auch. Neben dem Getränkeautomat haben die Gläser geklebt, was nicht sehr appetitlich ist, genauso, dass wir den Kinderstuhl nie gereinigt entgegen genommen haben. Ebenso hätten wir zwei Kinderstühle, die nicht sicher waren. Bei einem war die Rückenlehne nicht richtig befestigt, sodass sie sich nach hinten geklappt hat, wenn unser Kind sich dagegen gelehnt hat. Der zweite Stuhl musste von uns nochmal zusammen geklopft werden, da die Dübel nicht mehr zusammengehalten haben. Das Personal kam leider auch nicht mit dem Abräumen hinterher, sodass man seine Teller stapeln musste. Beim Auffüllen der Speisen musste man teilweise auch geduldig sein. Es wird beim Abendessen nicht darauf geachtet, dass etwas für Kinder am Buffet dabei ist. Wir haben nach dem zweiten Abend gefragt, was für die Kinder alternativ angeboten wird, da der Chef uns bei direkter Frage während des Abendessen am Tag zuvor unfreundlich gesagt wurde, welche Alternative es bei (viel zu scharfen asiatischen Essen) gebe. Wenn man vorher allerdings nicht weiß, dass es eine Alternative für Kinder gibt und sie versucht mit trockenem Reis zu verköstigen, wird es für sie noch später, bis dann das extra zubereitete Essen aus der Küche kommt. Man sollte Eltern von vornherein sagen, dass es auch etwas anderes zu essen für die Kinder gibt, falls beim Buffet nichts für sie dabei sein sollte oder eine Kinderkarte, wie in anderen Hotels auch, anbieten. Neben der unfreundlichen Aussage des Chefs bezüglich des Essens für die Kinder kam er persönlich an den Tisch, nachdem wir eine Servicekraft gefragt hatten, ob man den Kindern schonmal ein Eis als Dessert bringen könnte, damit man schneller aufs Zimmer gehen kann. Sein Ton war wieder sehr unhöflich. Uns kam es so vor als wäre das ein Problem aber wir denken es ist angenehmer nachzufragen und man die Kinder schon mal zufrieden stellt, zumal sie ja auch länger damit beschäftigt sind zu essen im Vergleich zu erwachsenen. Mit Gastfreundlichkeit hatte das nichts zu tun. Das Besteck stand beim Abendessen abgezählt (ohne an kleines Besteck für die Kinder zu denken) am Tisch, daher mussten wir beim Dessert um zusätzliches Besteck bitten worauf wir in einem nicht freundlichen Ton die Frage gestellt bekamen, warum wir kein Besteck mehr hätten. Als das Dessert dann kam, knallte (!) man uns demonstrativ mehr als das benötigte Besteck auf den Tisch. So geht man mit seinen Gästen nicht um! Auch in Gesprächen mit anderen Eltern stellte sich heraus, dass man bei der Wahl der Speisen die Kinder wohl nicht bedacht hatte. Auf der Seite des Pools wurden die Ruhezeiten an keinem Tag eingehalten, sei es wegen lauter Musik oder Gästen. Die Lage des Hotels ist super, man erreicht das Zentrum von Saalbach und Hinterglemm auch gut zu Fuß. Die Zimmer waren soweit in Ordnung, wobei man die staubigen Steckdosen mal austauschen könnte und es ein paar Stellen gab, die nicht regelmäßig gesäubert werden (unter dem Waschbeckenschrank lag ein Haargummi, Staub auf der Duschkabine und Türrahmen, Spinnweben an den Ecken beim Balkon). Auch wurde einmal vergessen, den Müll zu leeren. Wir hätten uns gewünscht, dass man auf unsere Wünsche bezüglich des Essens für die Kinder eingeht aber wir wissen, welches Hotel wir in Saalbach nicht mehr besuchen.

Tolles Hotel, super zentrale Lage. Bushaltestelle direkt vor dem Haus. Neuer, großer Pool. Alles sehr sauber. Frühstück und Abendessen hervorragend und abwechslungsreich. Eigentümer und Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Wir kommen bestimmt mal wieder.