INTERSPORT Bründl Ischgl

Die Kaufberatung ist gut und kompetent. Der After-Sales-Service nach einem Skischuh Kauf ist allerdings eine Katastrophe. Im Verkaufsgespräch wurde noch explizit die im Nachhinein jederzeit mögliche Skischuhanpassung (Bootfitting) angepriesen: Falls es nach ein paar Tagen fahren zu starke Druckstellen gibt, solle man einfach wiederkommen und der Skiinnenschuh oder die Schale werden durch die Thermoverformung individuell angepasst. Da es nicht mein erster Skischuhkauf war, war dies keine Neuheit, dass es jedoch derartige Probleme bereitet, dies überhaupt in Anspruch zu nehmen und in einem derartigen Ergebnis endet ist höchst ärgerlich. Nicht nur, dass es überhaupt schwierig war einen Mitarbeiter zu finden, welcher einen bei der Nachfrage nach einer Anpassung nicht direkt unfreundlich abgewiesen hat. Auch nachdem sich dann erbarmt wurde sich dies anzuschauen, war von der Kompetenz und einer individuellen Anpassung nicht viel zu spüren. Die Devise der Anpassung machte eher den Eindruck, den Skischuh möglichst stark zu weiten, sodass ich in jedem Falle nicht nochmal wieder kommen werde. Im Nachhinein kann ich sagen, dass dies auch geschafft wurde, der Skischuh ist nun so groß, dass die Schnallen doppelt so eng eingestellt werden müssen und meine Füße im Skischuh schwimmen und keinen richtigen Halt mehr finden

Super freundliche Mitarbeiter im Verleih (Filiale Pardatschgrat) - auch schon um 8 Uhr morgens 😜

Wir haben hier schon öfter geliehen und alles hat immer reibungslos geklappt! In der Filiale in der Innenstadt wurden mir leider Skischuhe ausgegeben die für mich nicht richtig waren, hier war das Personal dann sehr kulant. Personal ist immer sehr freundlich!

Habe meine Ski richten lassen mit Kantenservice. Am nächsten Tag hat mein Ski allerdings auf keiner glatten stelle besser gehalten als vor dem Service. Da ich als DSV Skilehrer Ahnung davon habe, wann mein Material gut und wann nicht gut präpariert ist, bin ich nochmal zum Laden gegangen und habe mich erkundigt ob der Service per Hand oder mit der Maschine usw. Durchgeführt wurde und auch angegeben, dass ich nicht mit der Qualität der Kanten zufrieden war (das wachsen hat gepasst). Bin im Geschäft damit nur auf Unverständnis gestoßen und habe aber auch kein Gegenangebot erhalten, dass meine Kanten einfach nochmal bearbeitet werden. Kann immer passieren dass beim Service etwas nicht rund läuft. Hätten Sie sich meine Kanten nochmal angesehen und bearbeitet hätte ich gerne mehr Sterne gegeben. Aber so bin ich rundum unzufrieden