INTERSPORT Glanzer

Am 10.12.19 habe ich mein Snowboard für einen Vollservice abgegeben – Preis 46,- €. Snowboard wurde nur per Hand geschliffen und eingewachst – unter Vollservice versteht Mann was anderes. Auf Ihre Stellungnahme vom 07.01.20 hier meine Antwort: Liebe Johanna, vielen Dank für Deine ausführlichen Antwort. Bevor ich mein Snowboard bei Ihnen abgegeben hatte, fragte ich, ob Sie maschinell schleifen können. Ich bekam die Auskunft, dass Sie das Snowboard wegbringen würden, um es maschinell schleifen zu lassen, weil Sie es selbst nicht tun können (kein entsprechendes Gerät vor Ort). Beim Abholen des Snowboards stellte ich noch einige tiefere Rillen fest, die ich dem Mitarbeiter gezeigt habe. Daraufhin schlug Ihr Mitarbeiter vor, dass ich abends mein Snowboard erneut vorbeibringen kann. Dies tat ich dann auch. Als ich mein Snowboard am nächsten Morgen abholte, musste ich erneut feststellen, dass die Rillen nur per Hand etwas abgeschliffen wurden. Das Endergebnis war für mich für den bezahlten Preis unverhältnismäßig. Dies äußerte ich gegenüber Ihrem Mitarbeiter, der mir daraufhin einen Teil des Reparaturpreises zurück erstattet hatte. Damit war ich zwar einverstanden, jedoch war ich enttäuscht darüber, dass die von mir angeforderte und von Ihnen versprochene Leistung nicht erbracht wurde. Einen erneuten Versuch, die Sache bei Ihnen in Ordnung zu bringen, habe ich nicht mehr unternommen, weil es mein letzter Urlaubstag war.

Absoluter Saftladen. Erst wird minutenlang über eine normale Retoure diskutiert und dann aus lauter Rechthaberei der Kunde mit den Worten weggeschickt: „Ich hab ja grad überlegt, ob ich Dir das Geld geb, aber wenn Du jetzt auf so machst, dann nicht“. Never again👎🏻👎🏻👎🏻

Top! Super freundliches Personal, sehr hilfsbereit und sehr professionell. Unsere absolute Empfehlung wenn jemand Ski oder Winterausrüstung leihen will.