INTERSPORT Gmunden

Der Laden an sich sehr modern und gut ausgestattet. Frage nach der passenden Größe für ein neues Fahrrad für meinen Sohn. Sohn kurz angeschaut "27,5" Zoll. OK Frage nach der Rahmengrößen. Verkäufer sichtlich genervt" Ja da müssen wir eine Analyse machen nachdem sie zugesagt haben dass sie ein Fahrrad bei uns kaufen, ansonsten kostet die Analyse 90 Euro." Er hat es mit der Arbeitszeit begründet, die er in uns steckt. Jetzt bin ich froh, dass ich für das Gespräch nicht noch 10 Euro zahlen musste. Ich war bereit gut Geld auszugeben aber ich lass mich nicht erpressen.

Also ich muss jetzt mal was positives über dem Service und Beratung schreiben wie mir das letzte mal beim Schischuh anpassung geholfen wurde und wie sehr sich Hr.Marjanovic dafür eingesetzt hat um mir bei der anpassung der Schale zu helfen da ich einen sehr,sehr,sehr breiten Fuss habe und das ist nicht das erste mal dieser Hr.Marjanovic hat vor einigen Tagen mein Fahrrad bzw.die Elektronische Schaltung wieder zum laufen gebracht wobei zwei andere Fahrad Mechaniker aus einem anderen Fahrad laden im umgebung behauptet haben da sei ohne neue ersatzteile nichts zu machen dabei war es nur einstellungssache gewesen Mit freundlichen Grüßen Ivo

Leider habe ich etwas erlebt, was mir wieder zeigt, warum viele Leute lieber bei Amazon einkaufen. Dass ein Radservice nicht mehr billig ist, versteh ich - ist natürlich Arbeitszeit und die gehört auch ordentlich bezahlt. Jedoch kam das Problem erst bei der Abholung. Wir holten zwei Räder ab und zahlten über 300€ mit neuen Reifen und Griffen. Da mir noch Getränkehalter fehlten, wollte ich diese noch kaufen. Ich habe kein Problem, hier etwas mehr zu zahlen und fragte, ob es möglich wäre, diese noch schnell raufzuschrauben. Normalerweise ist das in nicht einmal einer Minute erledigt. Aber leider muss auch für dies natürlich extra verlangt werden, weil Gesamteinnahmen von 330€ sind natürlich nicht genug. Wirklich schade, wenn man sogar für 2 Schrauben auf- und zuschrauben bezahlen muss.

Wir waren in der Weihnachtssaison in der Bergsport-Abteilung, weil wir uns neue Schuhe für einen 5000er+ holen wollten. Der junge Fachverkäufer Simon war unglaublich stark. Hatte eine ordentliche Bedarfserhebung gemacht und uns bestens beraten. Unglücklicherweise waren keine 100% passenden Schuhe in unseren Größen bzw. Budgetvorstellungen lagernd. Es wurde auch angeboten, Schuhe für uns zu besorgen. In dem Fall haben wir keinen Umsatz dort gelassen, wissen nun jedoch, wo man künftig hingehen wird, wenn man fachkundige Beratung erwartet. Dem jungen Kollegen kann ich nur weiterhin das Beste für seine Karriere wünschen und gratulieren, dass Intersport so tolle Kollegen beschäftigt.