INTERSPORT Stubaier-Gletscher

Sind seit über 20 Jahren im Stubai und haben zum Abschluss im Shop immer ein Gutscheinheft bekommen. Haben auch sowohl Ski als auch Schuhe dort gekauft und den Service genutzt. Jetzt sagte man und, dass es dieses Goody nur noch für Gäste der Tophotels gibt und nicht für " einfache Pensionsgäste " gibt. Gut zu wissen, ein Kunde zweiter Klasse zu sein. Den einen Stern geben wir gerne für das immer sehr freundliche Personal, BG

Pech gehabt! Wir haben als unerfahrene Anfänger unsere Ski-Ausrüstung vorab als Ecopaket online bestellt. Leider hat man uns beim Einkleiden am Eisgrat ohne unser Wissen Premium Skier mitgegeben. Daneben mussten wir ein zweites Mal vor Ort bezahlen, da man keine Kontrollmöglichkeit zu unserem ersten Bezahlvorgang hätte. Eine Rücküberweisung wurde uns zugesichert und wir haben natürlich bezahlt, wollten ja auf die Piste. Ein paar Tage später erhielten wir die Rückvergütung. Allerdings wurden 72 Euro für die Premiumskier zusätzlich einbehalten. Schade für die nicht erfolgte, korrekte Beratung - deshalb bekommt der Service nur ein mangelhaft. Datum der Erfahrung: 04. März 2025 Ob das Methode des Verleihers ist weiß ich nicht, jedenfalls gibt es unter den Rezensenten weitere Betroffene. Und der Fairness halber: Ich habe die Firma Intersport bisher als guten Verkäufer und Dienstleister kennengelernt. Deshalb ist das hier Erlebte allein dem handelnden Personal incl. der Filialleitung zuzuschreiben. Mein Tipp: sich vorher genau über Leistungen & Preise informieren und alles hinterfragen

Am Anfang waren wir von dem Service Positiv überzeugt und alle wirkten kompetent. Ich hatte Skier und Skischuhe ausgeliehen. Da ich Komplikationen hatte das der Schuh zu Locker war wollte ich ihn umtauschen. Da fing das Drama an. Ich probierte 4 verschiedene Paar Schuhe an und keiner passte. Mir wurde dann gesagt das die Schmerzen davon kommen da die Schuhe zu groß wären. Ich habe dann Skischuhe bekommen in zwei Nummern kleiner. Nach 5 min Fahrt hatte ich Krämpfen in den Füßen. Als ich dann die Schuhe umtauschen wollte, waren die Mitarbeiter wenig Interessiert. Es wurde dann der Chef gerufen und seine Aussage war, ich zitiere:,, Joa, was sollen wa machen, den Fuß abschneiden?“ Mit einem Schulterzucken ging er wieder in sein Büro. Ich war sehr schockiert , habe dann aber den Schuh weiterhin getragen weil er zumindest trotz Höllischer Schmerzen Fest war. Fazit: Den Laden Interessiert das Wohlergehen der Kunden nicht.

Gute Auswahl und für den Standort faire Preise. Man bekommt fast alles, was man eben so zum Skifahren benötigt.