INTERSPORT Ötscher

Mein Mann, mein Sohn und ich wollten den Shop im Ort unterstützen und dort kaufen.Handschuhe und Skibrille bezahlten wir und noch direkt bei der Kassa entdeckten wir,dass der kleine Verbindungskarabiner der teuren Handschuhe (60,-) abgebrochen war. Wir wollten dies reklamieren u diesen kleinen Teil ersetzt haben.Sofort wurde mein 11jähriger Sohn v der Geschäftsführerin beschuldigt, er hätte diesen Teil in diesem Moment selbst zerstört. Daraufhin begann mein Sohn zu weinen.Die Geschäftsführerin zeigte kein Verständnis noch Mitleid u erklärte uns,wir müssen es selbst beim Hersteller reklamieren. Eine bodenlose Frechheit, sich so als Kunde behandeln zu lassen. Wir haben so etwas in noch keinem Geschäft erlebt. In jedem anderen erhält man sofort Ersatz. Nie wieder werden wir dort etwas kaufen!!! Zu Ihrer Antwort: Jedoch ist das leider nicht richtig! Weder wurde eine Reparatur angeboten, noch wurde der Karabiner repariert. Es wurde uns lediglich gesagt, wir sollten selbst mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen u den Handschuh einschicken. Wir wurden am Schluss ignoriert und gingen komplett verärgert und traurig aus dem Geschäft.

Die Geschäftsleiterin war sehr unfreundlich und beschuldigte meinen Sohn (11 Jahre alt) er hätte von den Handschuhen die wir gerade kauften den kleinen Verbindungskarabiner abgebrochen. Mein Sohn begann aufgrund dieser gemeinen Beschuldigung sogar zu weinen. Ersetzt wurde uns der Karabiner natürlich nicht. In diesem Geschäft wird man als Kunde leider extrem unfreundlich behandelt. :(

Beraterin: Lehrling Lara Zellhofer diese Junge Dame hat meiner Familie und mir uns bei der Ski Auswahl sehr geholfen. Bei der kompetenten Beratung Fachausdrücke genannt und ebenfalls verständlich erklärt, konnte unsere Fragen sehr gut beantworten. Unsere Ski haben perfekt beim Fahren gehalten und richtig Ausgelöst. Kann Ihre nette und kompetente Mitarbeiterin nur weiter empfehlen und muss Sie wirklich für Ihre Motivation und freundlichen Umgang loben LG Mag. Alexander Schindl

Habe online reserviert, bei Abholung wurde mir bestätigt, dass ich für den gebuchten Zeitraum mit Kreditkarte alles bezahlt habe und der Ski und die Schuhe bei Rückgabe gescannt werden und fertig. Bei Rückgabe innerhalb der Buchungszeit hieß es dann plötzlich, dass ich nur für einen Tag bezahlt hätte. Aha, wären dann 44 Euro für einen Tag gewesen.... Fands ärgerlich und eine Frechheit, dass großartig alle Daten gescannt blabla erzählt wird und bei der Rückgabe passt das mit der Buchung nicht überein.