Johannes Lechner Installationen GmbH

Sehr inkompetentes Unternehmen Finger weg! Leider keine 0 Sterne Bewertung möglich Zuerst wurde folgendes Problem gemeldet: Heizung funktioniert nicht Nach 2 Tagen kam ein Anruf von Firma Lechner und es wurde der erste Termin für folgenden Freitag ausgemacht. Freitag kam jedoch niemand. Nach Rücksprache hat es sich um ein Missverständnis gehandelt, die Dame hat gemeint sie meldet sich Freitag für einen Termin ... wofür war dann das Telefonat davor? Bei diesem Gespräch wurde dann der Termin auf die Folgewoche Mittwoch 8:00 verschoben. Wieder extra von der Arbeit zu Hause geblieben, jedoch war bis 09:00 noch immer niemand da. Nach einem erneuten Anruf meiner Seit, meinte die Dame es handelt sich wiedermal um ein Missverständnis, der Termin wäre für eine Woche darauf gewesen. Auch nach mehrmaligen darauf hinweisen, dass die Außentemperatur unter 5 Grad beträgt und dass man extra von der Arbeit zu Hause geblieben ist und dies bereits zum 2ten Mal passiert. Es kam keine Einsicht oder ein Entgegenkommen von der Firma, die Schuld und Verantwortung wird lieber beim Kunden gesucht. Fazit: Wenn man im Winter im Kalten sitzen will, rufen sie bei der Firma Lechner an

Diese Techniker sind einfach spitze. Sie haben unsere Klimaanlage repariert und laufen jetzt besser als je zuvor. Sie waren freundlich, professionell und haben den Ort sauber hinterlassen. Wir sind überaus zufrieden!

Die Dame am Telefon in dieser Firma ist frech, respektlos, herablassend und bezichtigt den Kunden noch, dass man unkooperativ sei, da man nach einer „angeblichen“ telefonischen Terminbekanntgabe nicht daheim gewesen ist. Ich erlaubte mir zu sagen, dass ein Termin so kurzfristig nicht möglich sei, da man immerhin berufstätig ist. Angeblich wurde 2 - 3 Wochen vorher auf die Mailbox gesprochen, doch ich habe so eine Mailbox gar nicht aktiviert und auch keine Telefonnummer dieser Firma in meinem Handy unter verpasste Anrufe gefunden. Der Techniker übrigens, der vor meiner verschlossenen Wohnungstür stand und der mich als Erster angerufen hat, war sehr nett!!! Da ich auch die anderen Rezensionen gelesen habe, ist meine Beschwerde nicht die Einzige. Ich frage mich nur, warum der Firmenchef so eine ungehaltene, freche, inkompetente und geschäftsschädigende Person behält? Diese Dame hat keine Ahnung von respektvollen Umgang mit Kunden. Ich würde ihr dringend ein Seminar diesbezüglich empfehlen!

Hat uns bei der Inbetriebnahme des Gasanschluss/Gastherme bei einer Liegenschaft geholfen. Ich kann die teilweise negativen Bewertungen absolut nicht bestätigen. Telefonkontakt war sehr freundlich aber vor allem auch verlässlich. Ich wurde genau an dem vereinbarten Tag wegen detailierter Terminvereinbarung zurückgerufen und der Monteur war, in weiterer Folge, ohne viel nachfragen 5 Minuten vor dem vereinbarten Zeitpunkt vor Ort. Erbrachte Leistung war top, und die Rechnung mehr als ok. Also ich kann die Firma Lechner auf Grund meiner persönlichen Erfahrung nur weiterempfehlen.