Malina Christian - Installationsbetrieb

Hat mir kurzfristig eine tolle Lösung für meine etwas verkorkste WC Montage (Montagerahmen hat keine Standard Höhe) angeboten und installiert.

Prompt und Zuverlässig wurde uns bei der rinnenden Heizungsanlage geholfen, innerhalb kürzester Zeit wurde das Problem behoben, für den nicht mehr erhältlichen Ersatzteil wurde keine Mühe gescheut und dieser nach Recherche in Eisenstadt als Einzelstück abgeholt.Preis -Leistung Top. Gerne wieder. Danke

Die Schraube des Ablaufs der Badewanne ging kaputt, sie ließ sich weder heraus drehen noch wieder anziehen, somit war die Badewanne undicht, Herr Malina hat mir bereits für den nächsten Tag in der Früh einen Termin gegeben obwohl dieser Tag ein Freitag war und die Reparatur aufwändig war, da erst ein Putztürl geflext werden musste und Stemmarbeiten nötig waren um die Abflussteile tauschen zu können. Ich bin sehr dankbar für diese rasche Behebung des Schadens und werde in Zukunft Stammkunde sein und die Firma Malina weiter empfehlen.

POSITIV: Der Küchenabfluss war mehrere Meter nach dem Waschbecken komplett verstopft. Alle eigenen Versuche, selbst eine 5m lange Spirale vom Baumarkt, halfen nicht den Abfluss wieder frei zu bekommen. Terminvereinbarung und -einhaltung durch die Firma Malina waren prompt. Zwei Personen erschienen, wovon die zweite Person nach einigen Minuten wieder die Küche verließ, d. h. nur eine Person war für die Reinigung des Abflusses erforderlich. Der Abfluss war danach wieder komplett frei. Wir haben Empfehlungen zur Vermeidung künftiger Verstopfungen erhalten. - Soweit war die Leistung absolut in Ordnung. NEGATIV: Das Personal (eigentlich nur eine Person) war 70 Minuten in der Wohnung beschäftigt. Abgerechnet wurden aber 90 Minuten. Beim Bestätigen der 90 Minuten durch uns auf dem Auftragsschein wurde deshalb von uns davon ausgegangen, dass mit der Aufrundung der Arbeitszeit auch die An- und Abfahrtszeit inkludiert war, da das Unternehmen nur ca. 2,6km vom Auftragsort entfernt liegt (ca. 5 Minuten mit dem Auto). Auf der Rechnung wurden pro Arbeitsstunde 120 EUR netto verrechnet, d. h. für eineinhalb Stunden 180 EUR zzgl. 36 EUR (20% MwSt.), in Summe also 216 EUR für ein Arbeit von 70 Minuten plus ca. maximal 15-20 Minuten Fahrzeit hin und zurück. Maschineneinsatz für das Reinigungsgerät betrugen 25 EUR plus MwSt. Die große Überraschung, neben dem sehr großzügig bemessenen Stundensatz für die eigentliche Arbeit, dann jedoch noch zusätzlich eine "KFZ Pauschale bis 30 min" in Höhe von 50 EUR netto, d. h. 60 EUR inkl. MwSt, zu verrechnen hat uns sehr überrascht. Auf ein Rückfrage nach einer Begründung für die KFZ-Pauschale, hat uns der Geschäftsführer erklärt, dass damit die An- und Abfahrtszeit der Mitarbeiter abgegolten wird. Unser Argument der aufgerundeten Arbeitszeit bei diesem Stundensatz, mit dem die Anfahrt abgegolten sein sollte, wurde zurückgewiesen, da unsere schriftliche Bestätigung auf dem Auftragsschein die reine Arbeitszeit betrifft und die Pauschale in jedem Fall zu bezahlen ist. Die somit mehr als großzügige Abrechnung der Arbeits- und Anfahrzeiten gegenüber Kunden ist absolut unprofessionell. Wir empfehlen deshalb jedem anderen Kunden sich über KFZ- bzw. Anfahrtspauschalen genau zu informieren, die Arbeitszeit gerade bei diesem Unternehmen genau zu stoppen und auch nur die tatsächlich gearbeiteten Minuten zu bestätigen. Bei diesen Stundenpreisen und einer KFZ-Pauschale von 60EUR kann man auch gerne auf Handwerker ausserhalb der eigenen Wohngemeinde zurückgreifen um ein besseres Angebot zu finden.