mömax Möbelhaus Villach

Leider kann ich nichts Gutes über den Einkauf bei Mömax Villach erzählen, dass einmal Etwas daneben geht ist völlig in Ordnung, aber wie man bei Mömax Villach damit umgeht, ist jenseits von Gut und Böse. Die Schuld wird auf den Kunden abgewälzt und die Fehlersuche, welche intern im Hintergrund ablaufen sollte, wird auch über den Kunden abgewickelt. Wir haben eine Couch gekauft und bekamen zwei gleiche Teile, anstatt einer rechten und einer linken Seite. (Siehe Foto) Wie gesagt, kann passieren, ABER dann bei der ersten Nachfrage beim Niederlassungsleiter wird abfällig behauptet die Couch sei beidseitig montierbar ist Geniestreich Nummer Eins von unzähligen dieses Betriebs. Weiters wurde einem gesagt, das kann nicht sein der Lagerstand stimmt und es wird lautstark suggeriert dass man nicht in der Lage sei eine simple Couch aufzubauen. Erst nach mehrmaligen telefonieren mit zahlreichen Servicelines ,von denen niemand verantwortlich sein will, bekommt man irgendwann gesagt da ist etwas daneben gegangen. Dann muss man nur noch einmal stundenlang warten bis einem ein frecher Lösungsvorschlag angeboten wird und schon hat man die Tortur bei Mömax Villach einzukaufen, überstanden. Vielen Dank