Münzen Zentrum Kovacic GmbH

Der Telefondienst ist nicht gut geschult. Bei laufenden Abos herrscht Unklarheit. Weder mündlich, noch schriftlich kann einem weitergeholfen werden. Widerwillig, patzig und unfreundlich. Unter jeder Kritik. Schade, aber typsich.

Einen Termin für Auslagerung problemlos online erstellt. Warteraum bei Abholung komplett überfüllt. Ich durfte mich aber vorreihen, weil Termin ausgemacht. Bitte klar ausschildern, bei Automaten gibt es nur "Abholen" aber nicht "Vereinbarter Termin", somit muss man sich theoretisch hinten anstellen und lange warten.

Bestellung, Bezahlung und Information über die Abholung der Ware ging klaglos. Eine Katastrophe war die Abholung selbst. Wochentags um 11:30, Ticket für Abholung gezogen, Warteraum überfüllt, einer von sechs Schalter besetzt, aber nur der für den Verkauf. Die Schalter für die Abholung waren unbesetzt. Bei Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Mitarbeiter auf Mittagspause sind und wahrscheinlich in 40 Minuten zurück kommen?! Eine MP sei den Mitarbeitern vergönnt, aber müssen alle gleichzeitig gehen? Dachte das österreichische beamtentümliche Verhalten hat sich verbessert, bei Münze Österreich wahrscheinlich nicht so richtig. Ich weiß meine Rezension wird das nicht ändern, da es dahingehend schon mehrere gibt …zwar mit Bedauern seitens Münze Österreich, aber offensichtlich ohne Bemühen dies zu ändern.

Bin soweit sehr zufrieden, die Homepage ist leicht verständlich. Postkosten sind allerdings nicht toll. Ich bestelle regelmäßig eine Münze die mich 14€ Kostet und der Verstand dann 10€, das Verhältnis ist nicht gut und wirklich eine Überlegung nicht mehr zu bestellen.