Ordination OA Dr. Leopold Ritschka

Ich musste heute diese Ordination als Vertretung aufsuchen, da mein Hausarzt geschlossen hatte. Was ich dort erlebt habe, war leider absolut inakzeptabel. Bei fast 36 °C mussten zahlreiche Patienten draußen in der Warteschlange stehen, während die Dame an der Rezeption lieber private Gespräche führte, anstatt die wartenden Patienten zügig zu betreuen. Dadurch kam die Schlange kaum voran. Noch schlimmer war jedoch ihr Verhalten gegenüber den Patienten. So eine respektlose, unhöfliche und unprofessionelle Empfangskraft ist mir noch nie begegnet. Sie sprach mit den Patienten in einem herablassenden und belehrenden Ton, als wären sie lästig. Als ich schließlich im gleichen Ton antwortete, fühlte sie sich plötzlich dazu berufen, mich zu ermahnen. Wer andere respektlos behandelt, sollte sich nicht wundern, wenn dieselbe Art zurückkommt. Besonders schockierend war, dass sie einer älteren Dame, die ebenfalls wegen der Vertretung gekommen war, ohne jeden Grund vorwarf, das Vertretungssystem auszunutzen. Anschließend wurden wir sogar aus der Ordination verwiesen. Ein derartiges Verhalten gegenüber Patienten ist völlig unangebracht und eines medizinischen Empfangs nicht würdig. Zum Glück war der Arzt selbst das genaue Gegenteil: ruhig, verständnisvoll und professionell. Ich habe ihm die Situation geschildert, und er hat sich meine Schilderung angehört. Meine Kritik richtet sich daher ausschließlich an die Dame an der Rezeption. Eine Ordination steht und fällt mit ihrem Empfang – in diesem Fall ist genau dort das größte Problem.

Seit Februar 2006 mein Hausarzt und darüber bin ich sehr froh und dankbar. Dr Prem und Frau Prem sind so bemüht und trotz der harten Arbeit immer für mich und meine Anliegen da. Wer Frau Prem schlecht redet weiß einfach nicht zu schätzen wie hart sie für uns Patienten arbeitet. Vielen Dank an sie beide, ich hoffe dass sie noch lange praktizieren.

Ich bin seit meiner Studentenzeit in Wien, wo er mein Hausarzt war, auch jetzt wenn ich hin und wieder in Wien zu Gast bin und medizinischen Rat oder Hilfe benötige, immer wieder gerne bei Herrn Doktor Prem. Und ich finde es schade, dass ich, der ich seit Abschluss meines Studiums in Wien wieder in Oberösterreich lebe, nicht mehr im Einzugsbereich dieses gleichermaßen medizinisch wie sozial kompetenten Mannes und einfühlsamen Zuhörers lebe. In Zeiten wo man in Oberlsterreich wegen regional akuten Mangels an sogenannten "praktischen" Hausärzten froh sein muss, in seiner Not nicht mit dem Stehsatz "wir nehmen keine neuen Patienten mehr auf" wegeschickt zu werden, (wobei ich den großen Unterschied merke, seit ich nicht mehr bei der Lehrerkrankenkasse und der Merkur Zusatzverdicherung sondern bei der GKK versichert bin, denn damals habe ich diesen Satz bei gleicher Ausgangslage seltsamerweise kein einziges Mal gehört und ich wurde nie wegeschickt) ist die Menschlichkeit die man spürt, wenn man diesem Mann gegenübersitzt schon eine heilende Wohltat. Ich wünschte wirklich es gäbe mehr Ärzte wie ihn, da brauche ich auch keinen Wahlarzt mehr! Einfach Super 👍👍🙏

Ich habe im juli 2025 zu Dr Prem gewechselt und alles war vom ersten tag an perfekt!!! Auch Fr. Prem die Sprechstundenhilfe ist immer sehr freundlich! Letztens hat sie mich sogar wg meiner niedrigen Blutwerte angerufen dass ich kommen soll!!! Dr Prem liest alle meine Befunde ganz genau und dann besprechen wir die weiteren Therapien! Danke Dr Prem dass sie mich so super aufgenommen haben!!! Ich hoffe dass ich sie noch viele viele jahre als meine prak Arzt haben werde!!!