Trotz einer ordentlichen Thermenwartung kann ich diese Firma keinesfalls empfehlen!
Ungeachtet der Tatsache dass wir nur etwa 30 Meter vom Installateurbetrieb entfernt wohnen, wurde uns eine absurde "Kraftfahrzeugpauschale" von 25 € berechnet, obwohl der Mitarbeiter zweifelsfrei zu Fuß gekommen ist.
Zur Klärung der Sachlage war ich persönlich dahingegangen und als ich den Chef darauf ansprach, reagierte er mit völlig unsachlichen Argumenten und wurde geradezu zornig. Nachdem ich ihm dann eindeutig zu verstehen gab, dass wir und unsere Bekannten nicht mehr die Dienste seiner Firma in Anspruch nehmen würden, sagte er (in etwa): „… von mir aus sollen sie alle fernbleiben und Sie (d.h., ich) können sich gleich einen anderen Installateur suchen und ja nie wieder zurückkommen“. Ein erstaunlicher Kommentar des Firmenchefs, der von seinen Kunden lebt, oder?
Die einfache Arithmetik lautet: Über 200 € jedes Jahr oder einmalig 25 € und nie wieder – was ist vernünftiger? Rechnen sollte man können, geehrte Chef, rechnen!
Von mehr Höflichkeit und Sachlichkeit im Umgang mit Kunden ganz zu schweigen.
Bewertungen und Empfehlungen
V.E.
09.10.2023
Trotz einer ordentlichen Thermenwartung kann ich diese Firma keinesfalls empfehlen! Ungeachtet der Tatsache dass wir nur etwa 30 Meter vom Installateurbetrieb entfernt wohnen, wurde uns eine absurde "Kraftfahrzeugpauschale" von 25 € berechnet, obwohl der Mitarbeiter zweifelsfrei zu Fuß gekommen ist. Zur Klärung der Sachlage war ich persönlich dahingegangen und als ich den Chef darauf ansprach, reagierte er mit völlig unsachlichen Argumenten und wurde geradezu zornig. Nachdem ich ihm dann eindeutig zu verstehen gab, dass wir und unsere Bekannten nicht mehr die Dienste seiner Firma in Anspruch nehmen würden, sagte er (in etwa): „… von mir aus sollen sie alle fernbleiben und Sie (d.h., ich) können sich gleich einen anderen Installateur suchen und ja nie wieder zurückkommen“. Ein erstaunlicher Kommentar des Firmenchefs, der von seinen Kunden lebt, oder? Die einfache Arithmetik lautet: Über 200 € jedes Jahr oder einmalig 25 € und nie wieder – was ist vernünftiger? Rechnen sollte man können, geehrte Chef, rechnen! Von mehr Höflichkeit und Sachlichkeit im Umgang mit Kunden ganz zu schweigen.