Pedalus - Garber Roland

Personal ist freundlich und engagiert. Kleine Reperaturen werden sofort erledigt. Zuckerl zur freien Entnahme. Nachdem der Shop meine defekte Hinterradnabe nicht reparieren konnte/wollte habe ich für mein Triathlon Rad einen neuen Satz Felgen mit der Bitte um Tubeless Montage gekauft. Das Rad wurde mit regulären Reifen Reifen (Continental GP 5000, nicht tubeless ready) übergeben. Infolge der falschen Reifen hatt ich eine Panne (gottseidank sturzfrei und innerhalb Wiens) und brachte das platte Hinterrad zur Reperatur. Der darauf montierte Reifen wurde korrekt und tubeless-ready ersetzt. Auf Hinweis dass der neue Reifen das Kürzel TR(tubeless ready) und der Alte dieses nicht trägt wurde dann auch der 2. gegen den korrekten Reifen ersetzt. Davor wurde aber noch die Verpackung des normalen Reifens 2fach überprüft, müsste dieser doch tubeless-ready sein (war er nicht; wurde eingesehen). Bei beiden Reperaturvorgängen wurden die Ventilkappen im Reperaturvorgang verloren und konnten nicht aufgefunden werden. Auf Kulanz wurden mir dann MTB-Ventilkappen angeboten, welche ich annahm. Die per Handschlag ausgemachten Kosten wurden eingehalten. Die Nachbesserungen waren kostenfrei. Für die Ventilkappen gab es eine Entschuldigung (nachdem diese das 2. Mal verloren wurden). Auf die Fehlinstallation der Reifen gab es außer der Nachbesserung keine weitere Reaktion. Ich bin glücklich den Druckverlust des Reifens im Geradeausfahren und nicht in einer Kurve erlebt zu haben.

Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Mir wurde kostenlos bei einem kleinproblem mit meinem Bike geholfen! TOP SERVICE!!

Bei meinem BMW e-bike die Bremsbaken und die Kette getauscht, das Boschsytem upgedatet, hier und da nachgebessert und eingestellt. Fazit - es fährt wieder wie NEU!!!! Danke an das professionelle Garber-Team. Gratuliere - so solls sein - weiter so!!!!

War heute im Geschäft wegen eigentlich "nichts" einer defekten Sattelklemme... Leider wurde aus dem nichts ein großes Ding (was aber an meinem Rad lag bzw. der Klemmung weil nicht "Standard") Herr Garber war extrem bemüht hat wirklich bis am Schluß im Rahmen seiner Möglichkeiten versucht mir irgendwie zu helfen. Es ging sogar soweit das er selbst nach 18:00 (da sperrt er normal zu) noch bis sicher 18:40 da war und versuchte das ich irgendwie fahren kann und zum drüberstreuen hat er sich nochmal 10Minuten genommen und grob über meine Einstellungen wie Sattelhöhe usw. geschaut ohne etwas zu verrechnen. Kein einziges mal erwähnte er auch nur Ansatzweise das er eigentlich schon zu hätte... (kenne ich auch anders) Kurz gesagt Ich fühlte mich gut aufgehoben und sehr Kundenfreundlich und Lösungsorientiert Gerne wieder