Primagaz GmbH

3x angerufen, nach Aufforderung sich bei einem Füllstand von 30% zu melden, Mail geschrieben, es gibt einfach null Reaktion! Warte mittlerweile seit fünf Wochen auf die Lieferung! Dopgas scheint man der erfolgten Übernahme ein echtes Organisationsproblem zu haben.

Ich hatte ein Problem mit dem Ablesen der Tankfüllanzeige. Nach mehreren Telefonaten mit der Zentrale, wo mir keiner geholfen hat, wendete ich mich an meinen Service Techniker Thomas Pinter. Nach einem kurzen Telefonat war mein Problem behoben. Ich danke Hr. Pinter für für seine rasche Hilfe und Unterstützung. Ein sehr, sehr freundlicher Techniker.

Ich war langjähriger Kunde von Drachengas, nun sollte meine erste Bestellung mit Lieferung geordert werden. Ein Kundencenter vertröstet mich, es wird sich ein Disponent melden. Ich warte und rufe am nächsten Tag wieder an. Wieder das selbe! Dann bekomme ich ein Mail, mit Mengenvorschlag, denn nehme ich an und ersuche um Liefertermin! Ich bekomme per Mail Auftragsbestätigung ohne Liefertermin. Wir sind ein Gewerbebetrieb und ich brauche einen Liefertermin und nicht so bald als möglich, was auch immer das bedeutet. Weiter sind Leergebindepfand auf dem Auftrag wo ich doch leere Flaschen habe. Nach einem weiteren Mail, wo ich erkläre das ich ohne Liefertermin keinen Auftrag akzeptiere, wird mir mitgeteilt "suchen sie sich einen anderen Lieferanten". Hochachtung vor so viel Kundenorietierung, wo kommrn wir den da hin, wenn der Kunde seinen Liefertermin wissen möchte, na Bravo

Ich habe einen Knebelvertrag und leider eine sehr hohe Nachzahlung erhalten. Leider gibt es unter den meist freundlichen Mitarbeitern auch welche, die von Freundlichkeit weit entfernt sind. Ich würde dieser Firma dringend empfehlen, Personen die Telephondienst leisten, eine verpflichtende Kommunikationsschulung absolvieren zu lassen. Dann würde sicher einiges besser laufen und man müßte sich nicht rechtliche Hilfe über die Arbeiterkammer holen, wenn man eine Ratenvereinbarung braucht!