PRINT-SPORT Handels GmbH & Co. KG

Ware kommt sehr schnell, zuverlässig und in ausgezeichneter Qualität. Der Bestellprozess ist darüber hinaus sehr übersichtlich und kundenfreundlich. 5 Sterne von mir!

Absolute Empfehlung! Termintreue ist hier wirklich top – die Lieferung kommt immer pünktlich und perfekt verpackt an. Die Druckqualität ist hervorragend und die gesamte Abwicklung sehr professionell. Auch die Website ist übersichtlich und hochwertig gestaltet. Rundum zuverlässiger Service und beste Qualität.

Die Art und Weise, wie die Reklamationsabteilung geführt wird, ist inakzeptabel. Wir alle machen Fehler, ich selbst auch, aber es kommt darauf an, wie man mit dem Problem umgeht, denn das spiegelt die eigene Professionalität und Ethik in diesem Bereich wider. Copy&paste von Reklamationsabteilung email ; "Bei dem Satz: Leider habe ich erst danach bemerkt, dass ich nicht angegeben habe, welche Art von Kalender für meine Fotos verwendet werden soll. Geht man dennoch nicht als erstes von dem Kalendarium aus." Noch ein mal Dankeschön! 16.12.25 Update. Nachdem ich 70 km zurückgelegt hatte, um die im Voraus bezahlte Ware abzuholen, und mich am Tag befand, an dem ich das Material benötigte, war es natürlich nicht verwendbar, da es falsch gedruckt und ohne Kalender war (obwohl mir der Kundendienst versichert hatte, dass dies nicht passieren würde), ebenso wie der 20 %-Rabatt „auf den Nachdruck”, den mir die Reklamationsabteilung angeboten hatte. Also hätte ich weitere 55 Euro bezahlen müssen, um einen Rabatt von 20 % auf Material zu erhalten, das ich zuvor benötigt hatte. Nochmals vielen Dank. Aber nein!

Es ist schade. Druck.at war immer meine erste Anlaufstelle, alleine schon ob der Regionalität. Auch Firmen, bei denen ich tätig war, haben gerne bei druck.at bestellt. Aber gut, zu den Fakten: Positiv ist die einfache Bestellung und Onlinekonfiguration, die zwar nicht am Handy funktioniert, das muss aber auch nicht sein. Die Qualität und der Preis wären auch im Rahmen. ABER Ich empfehle mittlerweile, nur mehr hier zu bestellen, wenn man Großkunde ist und einem kurze Transportwege nicht wichtig sind. Ab einer Abnahme von Großmengen (nein, wir reden nicht von 250 Stk, das muss sich schon auszahlen) ist man offensichtlich Kunde erster Klasse und alle anderen werden hinten angereiht (Originalinfo vom Kundenservice, also nicht einmal Mutmaßung! Und ich hätte mit Freuden einen Expresszuschlag für einen wichtigen Auftrag gezahlt, so ich ihn dann zumindest bekommen hätte - das war nur nicht möglich) Viele Artikel werden auswärts produziert, so einige Textildrucke (ich möchte lieber nicht wissen, wo...), und die Zentrale in Leobersdorf hat keinen Einblick, wann was gefertigt oder geliefert wird. Da muss man mitunter schon ein paarmal telefonieren und Reklamationen schreiben, bis man die Info bekommt, dass der Auftrag, der laut System schon im Versand ist, noch nicht einmal gefertigt ist. Die Damen im Kundenservice sind soweit freundlich und bemüht, aber auch keine wirkliche Hilfe. Versprochene Rückrufe passieren nie (eventuell stressbedingt, also zähle ich das nicht) Aufträge mit frühestem Liefertermin werden nach Gutdünken verschoben, sobald das große Geld durch Großaufträge winkt, was kümmern uns dann kleine Menschen und ihre schnöden Kleinmengen. Der Liefertermin ist also kein Kriterium, sich für druck.at zu entscheiden. Der hat bei mir mit meinen Miniaufträgen die letzten Aufträge nie gehalten. Die Qualität? Ja, die wär eh ok, wenn man den Artikel denn bekäme. Da dies aber nicht zeitgerecht funktioniert, fällt das aus. Preis-/ Leistungsverhältnis? Das selbe Problem. Die Mehrkosten, die ich in Arbeitszeit, Kundendienst und Material stecken muss, um das auszubügeln, stehen in keinem Verhältnis hierzu. Warum druck.at dann so offensichtlich auch für Kleinkunden wirbt, ist eher unverständlich - andererseits, wenn jemand einmal bestellt, ist das auch Geld, und nicht jeder hat einen Liefertermin nötig oder die Zeit oder die Nerven, sich um den Unternehmenshabitus zu kümmern. Den Rest erledigt der Kundendienst. (Wie gesagt, Respekt für die Damen!) Fazit: Drauf verlassen, dass alles funktioniert, kann man sich nicht mehr. Wer keine Eile hat und/oder ein "wichtiger" Kunde (aka Geldgeber) ist, kann gerne fünf Sterne geben - da passts sicher.