PRINT-SPORT Handels GmbH & Co. KG

Leider sehr enttäuschend – keine Empfehlung für Druck.at Ich habe mehrfach bei Druck.at bestellt, werde es aber in Zukunft nicht mehr tun. Die Abwicklung gestaltet sich leider sehr unprofessionell und kundenunfreundlich – besonders, wenn man kein Druckprofi ist. Die Aufträge können ausschließlich online eingegeben werden, was für Personen ohne Fachwissen in Bezug auf Papierarten, Druckformate und technische Details eine echte Herausforderung darstellt. Fehlerquellen sind dadurch quasi vorprogrammiert. Wenn Angaben fehlen oder nicht korrekt sind, erfolgt kein aktives Hinweis oder Rückruf vonseiten des Unternehmens, auch wenn man einen "dringenden Auftrag" kennzeichnet. Erst auf eigene Nachfrage wird man informiert – allerdings auch nur dann, wenn sich jemand auskennt oder sich zuständig fühlt. Nach einem telefonischen Gespräch, bei dem ich drei Aufträge ausführlich besprochen und durchgegeben habe, wurde mir versichert, dass alles korrekt eingegeben sei. Tatsächlich wurde lediglich der Express-Auftrag bearbeitet – die beiden regulären wurden komplett ignoriert. Erst nach über einem Monat, mehreren E-Mails und erneutem Nachhaken wurde mir mitgeteilt, dass nur ein Auftrag angelegt wurde – und dass telefonisch angeblich keine Aufträge entgegengenommen werden dürfen. Für mich war das nicht nur extrem ärgerlich, sondern auch ein vermeidbarer Zeit- und Ressourcenverlust. Fazit: Nie wieder Druck.at – schade um das Potenzial, aber Service sieht leider anders aus.

Die Firma Druck.at ist seit mittlerweile 2 Jahren (!!!) nicht fähig eine Rechnung auszustellen, trotz x-facher Nachfrage, sowohl telefonsich als auch schrifltich. Dazu kommt, dass sie jedes Mal die falsche Mail und auch generell Adresse, ja sogar den falschen Firmenwortlaut verwenden wenn sie Einen anschreiben, wenn sie nicht gleich Personen kontaktieren, die überhaupt nichts mit dem Auftrag zu tun haben. Wir haben x-fach darauf hingewiesen. Wir haben uns sogar schon Rückendeckung von der AK geholt, nächster Schritt ist: wir gehen zum Krone Ombudsmann.

Die Lieferung erfolgte termingerecht. Das Buch wurde trotz meiner knappen Vorgaben ausgezeichnet nach meinen Vorstellungen umgesetzt. Darüber hinaus wurde eine größere Stückzahl geliefert als bestellt — eine bemerkenswerte Leistung von druck.at, insbesondere in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten.

Super unkompliziert! Günstig! Immer schneller als sie selbst behaupten! Und der Druck 1A Qualität! Ich bin rundum mega happy mit allem was ich bisher bei druck.at in Auftrag gegeben hab! Großes Danke!