RMC Service GmbH

VOLLKOMMEN SINNLOSE TANKKARTE OHNE NUTZEN FÜR DEN KUNDEN!! Beworbenen Rabatt gibt es nicht, ist Fall für den Verbraucherschutz. War ja klar: Keinerlei Rückmeldung seit 2 Wochen obwohl sogar per Email angekündigt... Also Finger weg von dieser Karte!!! Keine seriöse Firma Also das Positive vorweg: sehr netter telefonischer Kundenservice. Aber dann: Ansonsten nur Schwierigkeiten mit der RMC Tankkarte. Sie wird beworben mit 1,5 Cent pro Liter Tankrabatt. Meine erste Tankung erfolgte in Unken am 15.8.25 bei Eni, Super E10 Literpreis 1,539 an der Zapfsäule. Literpreis den RMC berechnet 1,539 Euro, also kein Rabatt (siehe Bild). Auf erste telefonische Nachfrage wegen des ausgewiesenen Preises auf der Rechnung,..ja die 1,5 Cent gelten nur für Diesel nicht für Benzin. Dann noch gleich nachgefragt wann die Rechnung abgebucht wird da sie an diesem Tag fällig war, ..sie wird demnächst abgebucht, ja nichts überweisen. Gut also, schaute dann im Internet nochmal wegen dem Tankrabatt und hier steht 1,5 ct pro Liter aber keine Einschränkung welche Sorte. Also nochmal angerufen, auf Nachfrage Mitarbeiterin ..gibt es nur auf Diesel, sie könne nichts machen ich solle eine Email an den Service schreiben und das schildern. Ok gesagt getan. Bearbeitungsdauer bis Rückruf fast eine Woche. Über Facebook dann in der Zwischenzeit die Info vom Marketing bekommen der Rabatt gilt natürlich für alle Sorten. Beim Rückruf dann die Auskunft erhalten der Rabatt wird nur auf der Rechnung nicht ausgewiesen ist auf Beleg ersichtlich. Eben nicht... Mittlerweile war die Rechnung seit 6 Tagen fällig und immer noch nicht abgebucht, aber dafür die RMC-Karte gesperrt. Der Kundendienst sagte mir ich solle die Rechnung überweisen hier ist etwas mit der Abbuchung schiefgelaufen. Natürlich musste ich den Rechnungsbetrag OHNE Tankrabatt überweisen da er ja nicht auf der Rechnung stand. Bei den übernommenen AP Karten funktioniert es ja auch, das der Rabatt auf der Rechnung ersichtlich und ausgewiesen ist. Muss ja eigentlich steuertechnisch schon so sein. Diese Firma ist hoffnungslos überfordert, es wird doch nicht so schwer sein einen Rabatt auszuweisen und Rechnungen abzubuchen. Wegen läppischer ca. 45 Cent jetzt schon 3x telefoniert und 2 Emails geschrieben. Bin gespannt wie das jetzt weitergeht. So ist das alles sinnbefreit ohne Rabatt, da zahl ich wieder mit Karte und hab keine Probleme und keinen Aufwand. Kann die Karte keinem empfehlen. ACHTUNG: Bei SMS Benachrichtigung wird von der Firma pro SMS 0,25 Euro in Rechnung gestellt!!! Hier wird auch in den Einstellungen nur darauf Hingewiesen ES KÖNNEN Kosten anfallen und nicht das von RMC eine Gebühr verlangt wird für das was bei anderen eine selbstverständlicher Service ist. UND DAS BEI INSTA, X usw. DIE KOMMENTARFUNKTION DEAKTIVIERT IST SAGT AUCH SCHON VIEL. FACEBOOK-PROFIL WURDE GANZ DEAKTIVIERT NACH NEGATIVEM KOMMENTAR. PS. Habe die AP Karte schon Jahre hier hat immer alles funktioniert vom Rabatt bis zur Abbuchung. PPS: Wenn man sich die Mühe macht und etwas googelt, findet man einige Namen der anderen 5 Sterne-Bewertungen unter dem Mitarbeitern RCM wieder, andere scheinen Angehörige von Mitarbeitern zu sein. Wette das keine 5* Bewertung nicht mit RMC in Verbindung gebracht werden kann... Und dann bekommt man noch eine Weihnachtsmail mit Aufforderung zur Bewertung🤣🤣 Bei dieser Firma funktioniert nichts, der Rabatt geht mir immer noch ab, damals schafften sie es nicht den Betrag trotz Einzugsvollmacht abzubuchen, musste selbst überweisen. Die Kosten für den SMS Versand, die auch nicht angegeben sind, könnten sie auf einmal per Lastschrift einziehen nach Wochen, da ich diese nicht mehr überwiesen habe. ALSO LIEBE RCM ICH WARTE IMMER NOCH AUF MEINEN RABATT. GESCHWEIGE DER TELEFONKOSTEN WAS MIR MIT EUERM UNFÄHIGEN KUNDENDIENST ENTSTANDEN SIND. AN ALLE NOCHMALS LASST HIER DIE FINGER DAVON IHR HABT NUR SCHWIERIGKEITEN MIT DIESER UNFÄHIGEN FIRMA

Völlig inkompetente Mitarbeiter. Auf Beschwerden per mail bekommt man keine Antwort. Bei telefonischer Nachfrage wird man im Kreis geschickt und ein Rückruf versprochen, der nie erfolgt. Hände weg von dieser Chaos-Truppe! Es kam die Antwort, dass ich mich per mail melden soll, was ich auch sofort getan habe. Eine Woche ist vergangen und geschehen ist NICHTS! Es ist und bleibt eine Chaos-Truppe. Wahrscheinlich wird RMC so wie IQ bald das Zeitliche segnen

Unsere ganze Familie tankt mit RMC. Da wir auch viel im Ausland unterwegs sind, kann ich mir nichts praktischer vorstellen.

Die ganze Firma, insbesondere Herr Mesut Güngör ist sehr kompetent und freundlich. Bei Problemen wird einem sofort und unkompliziert geholfen. Hier hat das ganze noch Charakter und Gesicht mit persönlichem Kontakt, man ist nicht nur die Rechnung oder Nummer am Papier. Hier ist der Kunde König, wer als eine Tankkarte für sich oder seine Firma sucht ist hier bestens aufgehoben!