RMC Service GmbH

War zuvor Kunde von AP, wo alles bestens geklappt hat. Seit RMC funktioniert nichts mehr. Kein Ausweis der Abzüge auf Rechnungen, falls überhaupt welche kommen. Und nun Abzug eines offenbar auch für RMC nicht erklärlichen Betrages. So bringen Tankcards null. Das bisschen Ersparnis steht in keinem Verhältnis zum Aufwand.

Seit die RMC die Agenden der AP übernommen hat, hat vieles nicht mehr funktioniert. Vor allem die „ nicht Kunden orientierte“ und „unfreundliche und überhebliche Art der Kundenbetreuer“ am Telefon hat mich dazu bewogen, mir einen anderen Anbieter zu suchen, was bereits erfolgt ist. Ich bin mit meinem neuen Anbieter sehr zufrieden, hat mehr Angebote und mehr Tankstellenauswahl im Sortiment. Auch hat dieser im ländlichen Raum mehr Tankstellen unter Vertrag als die RMC. Daher bin ich eigentlich dankbar für die unfreundliche Art dieser Personen im Kundencenter, da ich dadurch ( als nunmehr ehemaliger Langzeitkunde) einen besseren Weg einschlagen konnte.

RMC hat professionelle Mitarbeiter, Auskünfte sind kompetent und rasch. Bezahlung relativ einfach mit der Tankkarte. Die zugestellten Rechnungen enthalten lediglich den Abbuchungsbetrag, geben aber keine Info über die bezogenen Liter. Ich hatte zuvor eine AP Card, welche nun durch die RMC Card abgelöst wurde. Mit dieser wurde das Tankstellennetz im Waldviertel gegenüber AP Card wesentlich geschmälert, weshalb ich nur 3 Sterne vergab.

Völlig inkompetente Mitarbeiter. Auf Beschwerden per mail bekommt man keine Antwort. Bei telefonischer Nachfrage wird man im Kreis geschickt und ein Rückruf versprochen, der nie erfolgt. Hände weg von dieser Chaos-Truppe! Es kam die Antwort, dass ich mich per mail melden soll, was ich auch sofort getan habe. Eine Woche ist vergangen und geschehen ist NICHTS! Es ist und bleibt eine Chaos-Truppe. Wahrscheinlich wird RMC so wie IQ bald das Zeitliche segnen