Schmid Logistik

Die Lieferung war via Cargoline Transport- & Logistik um 06:17 Uhr bei der Spedition angekommen. Ich bekam um diese Uhrzeit via SMS die Optionen einen Lieferzeitpunkt für einen der 3 nächsten Werktage jeweils im Zeitraum 08-13Uhr auszuwählen. Ab 08 Uhr ist die Hotline erreichbar, doch ich hing gute 30 Minuten in der Warteschleife. Mir wurde mitgeteilt das eine Selbstabholung am Betriebsgelände nicht möglich ist und ich habe daher den nächsten Tag zur Lieferung ausgewählt. Die Lieferung kam kurz vor 13 Uhr an. Alles weitestgehend gut doch eine Selbstabholung wäre mir lieber gewesen, um die Verzögerung um einen Lieferungstag einzusparen und um zeitlich nicht so lange in der Wohnung warten zu müssen.

Die Firma arbeitet für Dehner Gartencenter. In der Mail von Dehner stand die Spedition würde sich mit mir wg der Anlieferung in Verbindung setzen stattdessen hat sie einfach meine Adresse mehrfach angefahren und natürlich niemanden erreicht, da ich berufstätig bin. Auch meine Bitte sich mal zu melden oder 30min vorher anzukündigen wurde ignoriert. 16! X dort(Lager Bexbach) angerufen Freizeichen niemand hebt ab oder es wird einfach aufgelegt. Ich habe sowas noch nie erlebt!!!

Sehr gute Zusammenarbeit seit mehreren Jahren mit der Firma Andreas Schmid Int. Spedition GmbH & Co. KG. Besonders hervorzuheben ist die professionelle und zuverlässige Disposition durch Herrn Dominik Eisenmann. Alles läuft stets reibungslos und zu den vereinbarten Terminen. Vielen Dank für die vertrauensvolle Zusammenarbeit!

Meistens kommen die Sendungen pünktlich an. Diesmal jedoch nicht, kam 2 Werktage später. Jedoch auch ohne Anruf oder irgendeiner Info. Ein völlig Orientierungsloser Mitarbeiter klingelte. Leider versteht er kein einziges Wort Deutsch. Nicht mal die Frage was er denn liefert, welcher Absender oder Name des Empfängers kann er beantworten. Da nimmt man einfach blind eine stark demolierte Palette an und muss hoffen dass es die richtige ist.