Schruf Racing

Ich möchte mich auf diesem Wege bei Yasmin Poppenreiter bedanken, die den richtigen Hinterreifen dann doch innerhalb von einem Tag auftreiben konnte. Hervorheben möchte ich auch, wenn Sie sagt, sie würde dann zurückrufen, dass das extrem verlässlich und schnellstmöglich passiert. Sie ist schon oftmals durch ihre Kundenfreundlichkeit, Verlässlichkeit und Kompetenz aufgefallen. Firma Schruf kann sich wirklich glücklich schätzen, denn so gute Mitarbeiter findet man heutzutage nur noch sehr selten!

Keine Information und Rückruf bezüglich Ersatzteil obwohl ich persönlich nach 4Wochen dort war um nachzufragen. Ich finde mich immer wieder bestätigt warum ich dort nicht mehr hingehe. Unfreundlich ; Unzuverlässig da muss ich mal meinen Ärger nach vielen Jahren SCHRUF Erfahrung Luft machen.

Dieser KTM - Store ist ein echtes Erlebnis (man muss das erlebt haben). Wenn man sich Zeit nimmt, so machen es auch die Mitarbeiter. Die immer wieder zu Ärger geführte Termin-Unzuverlässigkeit dürfte der Vergangenheit angehören. Der Sen. Chef, ein echtes KTM Urgestein, schon bestens bekannt aus seiner Zeit beim Auner - ist in seiner 3-Faltigkeit: Freundlichkeit, Ruhe und Kompetenz in einer Person immer noch Anker der Firma. Diese Firma ist die einzige, die ich kenne, die auch gute Tipps fürs selber Schrauben gibt - das macht sonst keiner. Hanson, (etwas anders: spricht die Kunden konsequent per Sie an) nicht nur bekannt als erfolgreicher Rennfahrer, hat sich gemausert, und berät äusserst kompetent und mit jeder Menge Tipps aus der Praxis. Ganz besonders positiv fällt die junge Dame auf, die - so scheint es - den Laden schupft und das mit einer Leichtigkeit, die echt Spaß macht. Die Burschen aus der Werkstätte überzeugen ebenfalls mit Ruhe, Kompetenz und wirklich hilfreichen Tipps. Ich hoffe, dass die Gerüche um eine Shopschließung mit Pensionierung des Sen. Chefs sich nicht bewahrheiten.

Mein Fahrzeug war ein Vollkasko Fahrzeug ergo, Fahrzeug, Papiere und Schlüssel hinbringe, Auftrag erteilen und es wird gerichtet. Es wurde einmal mir selber und einmal meiner Mutter gesagt, dass es vermutlich nur eine Woche dauern wird und dann ist das Motorrad wieder einsatzbereit. Irrtum!!! Nach einer Woche, war noch nicht mal, der Kontakt zur Versicherung Seitens der Werkstatt hergestellt und ein Sachverständiger beordert. Vertröstet wurde ich mit der Antwort, "Ein beorderter Sachverständiger dauert zwischen 1 bis 2 Wochen". Absolute Unwahrheit!!!! Nach Kontaktaufnahme mit der eigenen Versicherung, wurde mir mitgeteilt, dass die Werkstatt noch nicht mal angerufen habe. Nach mehrmaligen Nachfragen was denn jetzt der Grund sei, wurden nie wirklich Antworten und Begründungen gegeben. Aussagen wie "Wir haben noch andere Dinge zu tun" und "Wir haben jetzt schon drei Mal bei der Versicherung angerufen, da hebt aber keiner ab" sind meines Erachtens nach, taktisch nicht wirklich gut und sprechen absolut nicht für Professionalität. Nach nun 1 ½ Wochen, wurde das Fahrzeug dann von mir abgeholt und in eine andere Werkstatt gebracht, da zum Schluss noch immer nichts gemacht wurde oder in die Wege geleitet wurde. Zum Schluss soll noch angemerkt werden, dass auf eine Nachfrage, ob wir uns bzgl der Unannehmlichkeiten in der Mitte bei einer Wiedergutmachung treffen können, nur geantwortet wurde, „Na die Schuld liegt ja nicht bei uns“!