SIECON IT Solutions OG

Ich hätte nie gedacht, dass ich mal eine 1-Stern-Bewertung schreiben würde, aber jetzt ist es so weit. Logischerweise hatte ich ein Problem mit meiner Festplatte. Daher hatte ich Kontakt mit der SIECON aufgenommen. Die Festplatte wurde nach Terminvereinbarung abgeholt und analysiert. Mir wurde daraufhin versprochen, dass die Datenrettung zu 95 % erfolgreich sein würde. Die Dauer wäre 4-8 Wochen gewesen, also gut 2 Monate. Als die 8 Wochen vorbei waren, habe ich mich mal bei der SIECON gemeldet. Die sagten dann, dass es noch dauert, da noch mehrere Festplatten in Bearbeitung wären. Aber meine Festplatte war im Status "neutral", also in Arbeit. Ich hatte jede Woche, die daraufhin vergangen ist, immer wieder nachgefragt, wie es läuft, aber ohne Antwort von der SIECON. Aber nach 7 Mails und 11 Anrufen habe ich dann eine Mail bekommen, dass die Datenrettung keinen Erfolg hatte und ich einen Teil der Kosten wiederbekomme. Danke für die Zeit- und Geldverschwendung. LG.

Einfach nur empfehlenswert. Meine Festplatte machte von heute auf morgen einfach mal nichts mehr. Der Gedanke meine wichtigen Daten zu "klonen" stand schon länger im Raum. Zu spät. Anderes Gehäuse, mehrere Adapter, direkt Mainboard... Nichts hat funktioniert. Die Geräusche und die Gerüche der Festplatte sagten nichts Gutes voraus. Auf Siecon bin ich über Google fündig geworden. Natürlich auch erstmal belesen. Egal, ich brauche meine Daten. Der Service super, Kontakt super, regelmäßiges Feedback und am Ende war sie da: eine Festplatte mit meinen Daten. Natürlich kostet das Geld. Auch nicht wenig. Aber wenn am Ende alle Bilder, Daten, Dokumente weg sind, überlegt man sich das. Es war am Ende auch meine eigene Dummheit und Fahrlässigkeit. Aber als Zusammenfassung: DANKE SIECON.

Schockiert über die Vorgehensweise. Zuerst wurde mir eine Datenrettung meiner SanDisk-SSD bis € 500 veranschlagt – ohne die Festplatte überhaupt gesehen zu haben (das Problem dieser Platte ist bekannt). Nach dem Einschicken wurde plötzlich € 1.349 verlangt. Einen Tag später waren es dann € 789, da angeblich kurzfristig ein Laborplatz frei geworden sei. Trotz mehrfacher Aufforderung, meine Festplatte zurückzusenden, kam sie erst 14 Tage später wieder bei mir an. Insgesamt eine sehr fragwürdige Abwicklung.

Super netter Kontakt, wie vereinbart hatte ich einige Monate zeit, nach etwa 3 Monate hatte ich alle meine Daten wieder : -). Einziger verbesserungs Tipp: evtl von sich mal den aktuellen Stand mitteilen damit Kunde bescheid weiß, wo, wie, was aktuell mit dem Datenträger o.ä. ist.