SIECON IT Solutions OG

Finger weg von dieser Firma! bei der ersten Einschätzung wurde mir mitgeteilt, dass 90 % der Daten wiederhergestellt werden können. Ich habe die Variante innerhalb von 2 Wochen gewählt und bezahlt. Bei der Übersicht der Daten waren sehr viele Fotos als kaputt gekennzeichnet, da wurde mir am Telefon gesagt, dass die Fotos auch als defekt angezeigt werden, wenn nur ein Pixel fehlt. Nach mehrmaliger Urgenz habe ich nach über vier Wochen einen Datenstick bekommen, wo die Hälfte der Bilder unbrauchbar war. Nach Beschwerde in Deutschland wurde versprochen, dass die Dateien nochmals bearbeitet werden. Bekommen habe ich dann einen Datenstick wo die kaputten und die brauchbaren Fotos in zwei Ordner sortiert waren. Ich wollte dann die Preisdifferenz für die schneller Variante zurück haben, da wurde mit mitgeteilt, dass es nur eine Einschätzung ist und kein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Also: viel Geld für wenig Leistung!!!

Sehr professionelle Datenrettung zu vernünftigem Preis! Ich habe eine Festplatte mit defekter Elektronik wiederherstellen lassen und der gesamte Vorgang war sehr gut und deutlich kommuniziert, alles wurde perfekt wiederhergestellt. Bin sehr zufrieden mit dem gebotenen Service und möchte an dieser Stelle auch meinen Dank an Herrn Königslehner für die fabelhaft erfreuliche persönliche Beantwortung meiner Fragen aussprechen.

Meine Erfahrung mit der Firma Siecon – leider sehr enttäuschend Ich habe zwei defekte Festplatten zur Firma Siecon zur Analyse eingesendet. Die Rückmeldung ergab, dass bei einer Festplatte lediglich das Betriebssystem neu installiert werden müsste, bei der anderen sollte der Chip getauscht werden. Das Angebot für die Datenrettung war meiner Meinung nach völlig überzogen, weshalb ich mich gegen eine Durchführung entschieden und um die Rücksendung meiner Festplatten gebeten habe. Trotz mehrfacher Aufforderungen – darunter zwei E-Mails und drei Telefonate über einen Zeitraum von zwei Wochen – erhielt ich meine Datenträger erst nach Androhung rechtlicher Schritte zurück. Erst dann reagierte das Unternehmen und schickte die Festplatten zurück. Die Rechnung für den Rückversand habe ich sofort bezahlt, um die Sache abzuschließen. Nun, eineinhalb Monate später, erhielt ich plötzlich eine zweite Rechnung mit exakt dem gleichen Betrag und Leistungsinhalt wie die erste – lediglich die Rechnungsnummer ist unterschiedlich. Es wirkt, als würde mir dieselbe Leistung doppelt berechnet. Ich wollte ursprünglich keine Bewertung abgeben, aber dieses Verhalten lässt mir keine andere Wahl. Ich kann nach dieser Erfahrung von einer Zusammenarbeit mit Siecon nur abraten – unklare Kommunikation, unangemessen hohe Preise und ein Geschäftsgebaren, das bei mir den Eindruck von Unseriosität hinterlässt.

Achtung vor dieser Firma. Wir hatten vor der Übergabe unserer Festplatte vereinbart und schriftlich festgehalten, dass wir das Geld zurückbekommen wenn die Datenrettung nicht funktionieren sollte. Nach dem die Festplatte monatelang bei Siecon war und wir vom Geschäftsführer immer vertröstet wurden, habe wir zwar die Festplatte zurückerhalten, jedoch keine Daten und auch kein Geld zurück wie vereinbart. Im Endeffekt sind wir nun um fast tausend Euro ärmer, jedoch um eine Erfahrung reicher... Nie wieder Siecon. Kann aus unserer Erfahrung leider nur jedem von der Firma und Umgangsweise abraten. Lieber woanders probieren!!!