Haelsi - Gesundheitszentrum

Mein Kleinkind wurde heute eingeschoben und dankbar. Trotzdem möchte ich anmerken, die Empfehlung "Abzustillen" einer Ärztin, wenn ein Kind einen Eisenmangel hat, nicht richtig erachte. Und weitere Argumente wie: Die Kinder in Afrika... eher bedenklich finde. Die Entscheidung zu stillen bzw. abzustillen liegt meiner Meinung bei der Mutter und des Kindes alleinig. Und es gibt zahlreiche Vorteile, die für das Stillen sprechen, auch über das dritte Lebensjahr hinaus und es ratsam wäre darüber informiert zu sein. Auch wurde im kurzen Gespräch der Beruf einer Stillberaterin in schlechtes Licht gerückt und im Gespräch betont, wie gut eine ausgebildete Ärztin im Vergleich zu einer Stillberaterin ist. Auch eine Stillberaterin hat eine qualifizierte und anerkannte Ausbildung. Weniger egal ist mir, dass ich den Raum verlassen habe mit dem Gefühl mich als stillende Mutter schlecht zu fühlen und das Gefühl hatte, dass Sie versucht hat mir ihre Meinung aufzuzwingen und dieses Verhalten eher sehr unempathisch rüber gekommen ist.

Empfang Und Arzt (Urologe) waren durchaus sehr freundlich, schöne Gemeinschaftspraxis , modern, jedoch habe ich mir von einem Wahlarzt mehr Erwartet. Mit meinen Symptomen macht eine Urinprobe und Abstrich einen Sinn, beides wurde nicht gemacht. Wegen einem Abstrich habe ich eine Überweisung erhalten, kurzes Gespräch, aber im Endeffekt verließ ich die Praxis mit gleich viel bzw. wenig wissen, bezüglich was ich für eine Krankheit habe bzw. ob es sich nur um eine Entzündung handelt. Mich einfach weiterschicken an ein Labor wo der Abstrich gemacht wird kann ein Kassenarzt genau so. Ich war heute das erste mal bei einem Wahlarzt dementsprechend waren meine Erwartungen dementsprechend größer, wurden jedoch nicht erfüllt, da ich der Meinung bin, das eine Urinprobe und Abstrich bei einem Urologen sehr wohl gemacht werden kann. Schade

In meinem Fall leider absolut keine verlässliche Terminorganisation. Mein Termin wurde heute bereits zum zweiten Mal kurzfristig – weniger als eine Stunde vorher. Besonders frustrierend ist, dass man seinen Arbeitsalltag und private Termine entsprechend plant und dann wieder mehrere Wochen auf einen neuen Termin warten muss. Zusätzlich gab es intern Kommunikationsprobleme: Einerseits wurde mir gesagt, ich hätte selbst storniert, obwohl dies laut einer anderen Mitarbeiterin intern passiert ist usw. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass Kollegen untereinander nicht ausreichend über Terminlagen oder Änderungen und Dokumente informiert sind. Natürlich kann es vorkommen, dass Ärzt kurzfristig ausfallen oder krank werden. Genau deshalb entscheidet man sich aber für eine größere Gemeinschaftspraxis – in der Erwartung, dass solche Situationen organisatorisch besser abgefedert werden können. Zweimal dieselbe Situation und das so kurzfristig in dieser Form zu erleben, kombiniert mit der gesamten Terminverwirrung, ist für mich nicht akzeptabel. Ich finde diesen Umgang sowohl mit der Zeit der Patient als auch mit finanziellen und organisatorischen Ressourcen äußerst fragwürdig. Schade, denn so hinterlässt die Praxis insgesamt keinen professionellen Eindruck.

Ich bin bereits seit der Gründung (damals Mediclass) Mitglied und war im Wesentlichen immer zufrieden. Nach der Übernahme durch die neue Geschäftsleitung und der Umstellung auf 'hälsi' hat sich das Bild jedoch gewandelt: Der Service wurde spürbarer, die Honorarnoten hingegen teurer. Der Hauptgrund für meine Mitgliedschaft war bisher die stets umfangreiche Gesundenuntersuchung. Meine aktuelle Untersuchung (2026) war jedoch nicht zufriedenstellend. Im Vergleich zu früheren Jahren wirkte sie oberflächlich und wurde fast in Fließbandmanier abgewickelt. Bei einer teuren Mitgliedschaft erwarte ich eine andere Qualität. Ich überlege daher ernsthaft, meine Mitgliedschaft nun zu kündigen.