Haelsi - Gesundheitszentrum

In meinem Fall leider absolut keine verlässliche Terminorganisation. Mein Termin wurde heute bereits zum zweiten Mal kurzfristig – weniger als eine Stunde vorher. Besonders frustrierend ist, dass man seinen Arbeitsalltag und private Termine entsprechend plant und dann wieder mehrere Wochen auf einen neuen Termin warten muss. Zusätzlich gab es intern Kommunikationsprobleme: Einerseits wurde mir gesagt, ich hätte selbst storniert, obwohl dies laut einer anderen Mitarbeiterin intern passiert ist usw. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass Kollegen untereinander nicht ausreichend über Terminlagen oder Änderungen und Dokumente informiert sind. Natürlich kann es vorkommen, dass Ärzt kurzfristig ausfallen oder krank werden. Genau deshalb entscheidet man sich aber für eine größere Gemeinschaftspraxis – in der Erwartung, dass solche Situationen organisatorisch besser abgefedert werden können. Zweimal dieselbe Situation und das so kurzfristig in dieser Form zu erleben, kombiniert mit der gesamten Terminverwirrung, ist für mich nicht akzeptabel. Ich finde diesen Umgang sowohl mit der Zeit der Patient als auch mit finanziellen und organisatorischen Ressourcen äußerst fragwürdig. Schade, denn so hinterlässt die Praxis insgesamt keinen professionellen Eindruck.

Wir sind seit November 2023 bei Haelsi und ich habe meine komplette Familie dort registriert. Ich bin mit der Betreuung, dem Service und dem Personal sehr zufrieden. Der Hauptgrund war die Betreuung meiner Tochter. Wir sind bei Sirena Vasquez-Wagner in Physiotherapie mit unserer Tochter seit ihrer Geburt. Aufgrund diverser Diagnosen war es notwendig, von Beginn an auf ihre Entwicklung zu fokussieren. Wir hatten keine Ahnung, wie alles voranschreiten wird und was wir wie schaffen würden. Sirena hat uns komplett vom ersten Tag an zu 200% begleitet. Sie ist immer bei Fragen erreichbar, hat auch an Feiertagen oder Wochenenden sich für uns Zeit genommen, nur um sicherzustellen, dass wir keinen Abbruch in der Physio haben. Und in weniger als 2 Jahren nahm unsere Tochter die ersten Schritte. Ein Erlebnis, von welchem wir keine Ahnung hatten, ob und wann es eintreten würde. Dank Haelsi haben wir Sirena kennengelernt und das gesamte Haelsi-Team hat uns von Tag 1 unterstützt. Unsere Tochter fühlt sich enorm wohl und aufgehoben. Danke Sirena und Haelsi, wir freuen uns auf den nächsten Besuch!

Eigentlich nicht schlecht, aber man muss die Damen bei der Rezeption auf alles hinweisen, dass man Mitglied ist, dass man schon alles notwendige online ausgefüllt hat. Warum wird das den Damen nicht angezeigt? Sowas ist wichtig, vorallem die Mitgliedschaft. Im Patientenportal sieht man auch nicht, dass ich Mitglied bin. Aber alle, das ganze Personal sind freundlich und kompetent. Vorallem die Ärzte. Nur die App könntet ihr Kundenfreundlicher gestalten

Ein großartiges Gesundheitszentrum mit einem außergewöhnlich breiten Angebot an Fachrichtungen – alles unter einem Dach! Ich war bereits mehrfach dort: zur Vorsorgeuntersuchung (mit topmoderner Ausstattung und viel detaillierteren Ergebnissen als beim klassischen Kassenarzt), bei der Physiotherapie, beim Bewegungsapparat-Coaching sowie beim Stress- und Burnoutpräventionstraining. Bald starte ich auch mit der Ernährungsberatung. In allen Bereichen habe ich mich bestens betreut gefühlt. Die Ärztinnen und Ärzte sind extrem kompetent, nehmen sich Zeit und strahlen fachliche Sicherheit aus. Auch die organisatorische Abwicklung funktioniert hervorragend. Die Räumlichkeiten sind modern, hell und sehr geschmackvoll gestaltet – Wartebereiche mit viel Diskretion, schöne Umkleiden und eine sehr angenehme Atmosphäre. Die Lage ist öffentlich sehr gut erreichbar, und selbst wenn man mal zu früh dran ist, bietet die Anlage drumherum nette Sitzgelegenheiten und Foodspots. Rundum empfehlenswert – für Vorsorge, Therapie und langfristige Gesundheitsbegleitung. Ich komme gerne wieder!