Pool Partner Zentrale Judenburg - Pools & Poolzubehör

Eine derartige Frechheit kommt einem nur selten unter! Hauptsache das Produkt ist verkauft, dann verzichten (hier stand eigentlich ein anderes Wort mit S) wir auf den Kunden. Zum Fall: Ich erhielt durch meinen Tel. Anbieter einen neuen Router. Da meine Wärmepumpe natürlich mit dem alten Router verbunden war, wollte ich von der Service-Stelle (Zentrale Judenburg) eigentlich nur die Tastenkombination wissen, wie man die Wärmepumpe wieder dazu bringt, per WLAN nach einem Router zu suchen damit ich sie mit der zugehörigen App konfigurieren kann. Nach einem Anruf direkt beim Service-Mann - alle wissen von wem die Rede ist - (direkte Durchwahl) - trotz mehrmaliger Versuche - wurde mir ein Rückruf um 13:45 Uhr zugesagt. Als um 16:45 noch immer kein Rückruf erfolgt ist, hatte ich noch einmal ein Telefongespräch mit einer Dame - auch die weiß wer gemeint ist - und erbat, nach nochmaliger Problem-Darlegung zumindest um die Übermittlung der Anleitung, damit ich dies evtl. selbst erledigen könnte. Nun, man höre und staune: In der Anleitung wird mit keinem Wort erwähnt, wie man das Gerät per WLAN verbindet. Nachdem ich dies nach genauem Durchlesen erfahren habe, wollte ich eigentlich sofort eine Antwort auf diese Frage und habe noch einmal angerufen. Dort wurde ich mit weinerlicher Stimme - auch die weiß wer gemeint ist - darauf aufmerksam gemacht, dass eigentlich niemand mehr im Haus ist, da ich ausserhalb der Öffnungszeiten angerufen habe (17:45 Uhr !!!), um 17:30 Uhr ist nämlich Schluss mit lustig. Darauf fühlte ich mich, meines Achtens völlig zu Recht, weil ich an einem Tag mehrmals mein Problem dargelegt habe und trotzdem mit allen möglichen Ausreden immer wieder irgendwie "weggetröstet" wurde, ziemlich veralbert. Etwas ungehalten meinerseits - aber auch von Seiten der weinerlichen Stimme in Judenburg - sagte mir diese einen Rückruf für den nächsten Tag zu, um den ich - wenn auch angefressen - höflich bat. Man höre und Staune: Kein Rückruf am nächsten Tag !!! Der Service-Mann (wir wissen noch immer von wem die Rede ist) telefoniert offenbar täglich durchgehend von Dienstbeginn bis 17:30 Uhr, dann lässt er den Telefonhörer fallen, geht nach Hause um am nächsten Tag das selbe Ritual zu wiederholen - wahrscheinlich damit er nicht telefonieren muss. Zugesagte Rückrufe, Pahhh, was kümmert`s mich !!! Meine Empfehlung: Lasst`s das doch bleiben mit den zugesagten Rückrufen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 Diese Bewertung betrifft einzig die Zentrale in Judenburg - Telefondamen und Service - die Verkaufsstelle in Traiskirchen war wirklich, wirklich WELTKLASSE mit Service, Erklärung, Behilflichkeit, Freundlichkeit und verdient eigentlich 6 Sterne! Aber das Dilemma in der Zentrale ist unter jeder Kritik! Da von dieser Seite offenbar keine Hilfe zu erwarten ist werde ich das Problem irgendwie schon alleine lösen, denn Hilfe und Unterstützung ist von der Zentrale / Servicestelle nicht zu erwarten. Herzlichen Dank Liebe Leute: Meinerseits Kaufempfehlung in Traiskirchen aber haltet Euch von der Zentrale fern, dort herrschen Kundenfeindliche Sitten.